惠民联社营业部加大网银推广力度
2014年09月25日  来源:齐鲁晚报
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     本报讯 今年以来,针对网上银行业务发展的实际需要,惠民联社营业部以免费开办网银活动为契机,加大员工业务培训力度,注重做好网银售后服务工作,着力推广企业、个人网上银行业务。
  一是加强员工培训学习,提升网银业务营销能力。惠民联社营业部积极开展员工网银培训学习活动,达到能够安装、卸载网上银行和处理简单故障、问题的效果。
  二是以免费开办网银活动为契机,促进企业、个人网银业务推广。该社结合客户实际需要,印制了海报资料,组织专门人员先后走访了重点企事业单位以及其他的个体商户、农户,上门宣传信用社网银的优势,向客户详细介绍网银业务操作流程和操作要点,宣传活动覆盖了辖区内所有目标客户群。
  三是扎实做好网银客户的关系维护和售后服务工作。该社指定专人专管网银服务维护,帮助客户及时解决使用过程中出现的各种问题,积极做好网银客户的回访和关系维护工作。由于网银客户大部分是辖区内村民,电脑操作知识匮乏,该社柜员采取上门服务,手把手地传教、耐心细致地指导,确保“营销一户、使用一户”,真正实现有效营销的目的。
(佘令超)

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