八千多元的鱼竿到底去哪了 - 齐鲁晚报数字报刊

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快件未送达追踪记录显示已签收

八千多元的鱼竿到底去哪了

2014年09月29日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　本报9月28日讯(记者　孙婷婷)　山东大德体育用品有限公司的章女士,于8月初结识了澳大利亚的垂钓爱好者贾先生,她按照贾先生的要求,请公司设计师花费40天的时间手工制作了一根鱼竿样品。由于客户的父亲近期由上海前往澳大利亚,双方约定鱼竿先经由中通快递天衢工业园网点发往上海,再由客户的父亲带往澳大利亚。9月23日,追踪记录显示快件已签收后,客户将余款支付。而24日晚上,章女士突然接到通知,客户的父亲并没有收到鱼竿。
　　贾先生要买的这根“钓自在”品牌的手工制作鱼竿,价值8990元,由于客户已经将鱼竿样品钱款全部付清,却并未收到鱼竿,贾先生质疑章女士公司是否制作了鱼竿。但问题是,收件人并未签收的情况下,追踪记录显示已经签收。9月26日,中通快递信息管理系统上的跟踪记录显示:9月23日,派件已签收,签收人是拍照签收,签收网点是浦东章江高科,录入人:小贝。底单图片一栏,没有上传的图片信息。“每名业务员每天上百件的派单,不可能每一件都由收件人签字。”德州中通快递客服中心的欧女士答复。
　　快件丢失后,中通快递并未及时通知发件人。章女士从9月25日上午8时开始联系中通快递寻找快件。但一直到晚上七点左右,中通快递浦东章江高科网点的一名肖姓经理说,快件没有找到。而在中通快递信息管理系统上,9月25日下午2时27分许,上海中通总部的查询结果显示“有效查询三次或三次以上,不同时间段,无结果,可申报遗失,48小时内联系发件人协商赔偿”。
　　但鱼竿丢失后,中通快递赔偿金额前后不统一。9月26日,德州中通快递客服中心的欧女士介绍,快件遗失的情况下,按照物品的市场价值赔偿,上海中通总部最多赔偿3000元钱,剩余部分由德州中通快递补齐。而9月28日,德州中通快递工作人员裴先生则称,由于数额较大,德州中通快递公司没有能力支付剩余钱款,赔偿由上海中通总部负责,最多金额为2000余元。经最后协商,德州中通快递同意再次催促上海网点寻找快件,如若9月30日仍未找到,再协议赔偿事宜。

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