怕买库存车“车生日”写进合同

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怕买库存车“车生日”写进合同

青岛一女士买车“早产”两个月,要求退换车遭到拒绝

2014年09月29日　　来源：齐鲁晚报

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　　周女士购买的那辆早产秀尔车。

　　　　9月21日,家住李沧区的孙先生在重庆南路4S店里,从三辆爱丽舍新车里选定了一辆。然而,同样是在重庆南路,周女士在青岛起亚韩亚4S店购买了一辆秀尔车,却没有享受到孙先生的挑车待遇,提到的是已挂牌的车,已经“出生”5个月了,跟她要求的三个月内的新车不符,想退车却遭到4S店的拒绝。

吐槽:新买秀尔生得有点早
　　市民周女士反映,她在重庆南路青岛起亚韩亚4S店,试驾过秀尔这款车后想要购买。9月19日,周女士的丈夫第一次见到车时,就已经挂好牌照了。开回家后,周女士发现车的出厂日期是2014年4月的,已经5个月了,不是她要求的三个月之内的新车。
　　周女士告诉记者,9月6日她的丈夫去4S店办理购车手续,交了全款,之后一直想选辆车,但是都被搪塞过去了。这期间周女士跟销售人员明确要求不要展车,也不要库存很久的车,要三个月之内的新车。周女士说当时销售人员也口头答应了。但是购车合同里,对于车辆出厂日期方面没有明确规定。周女士的车是委托4S店办理全部挂牌手续的,她是在家里通过网上选好车牌,把照片发给了销售顾问,一直没有看到要买的新车。周女士向4S店提出退换车,4S店以车没有质量问题为由拒绝。

处理:工商部门已经接到投诉
　　25日,记者来到重庆南路起亚韩亚4S店,见到了为周女士一家进行购车服务的销售经理李玉。李玉一再强调,说车的质量没问题不能退换车,如果周女士认为车的质量有问题可以找相关部门鉴定,其他问题也可以找工商部门,或者通过法律手段维权。另外,李玉否认曾口头答应周女士车是一定是出厂三个月以内的,称周女士在提车之后回来交涉时才提出的。
　　目前,周女士已经向工商部门进行投诉。重庆南路工商所告知她准备提交书面投诉材料、身份证正反面复印件和购车合同等相关资料。
　　山东海利丰律师事务所曲广贤律师认为,如果周女士在购车时跟4S店约定所购车辆是出厂三个月之内的新车,那么4S店交付出厂五个月车辆的行为涉嫌合同违约。曲律师提醒市民,购车时关于车辆出厂期限等细节问题,要在合同特别条款中书面约定,如果行不通,还可以在交定金时,在定金收据或者发票上对所购车辆的细节要求进行注明。

提醒:购买新车记得看车架号
　　交运集团青岛阳光汽车销售服务公司储运部经理李杰告诉记者,关于库存车国家没有明文规定,他们店一般情况下库存七八个月以上的才算库存车,他们每个月都会对车辆进行维护。李杰说,通常汽车销售公司对库存车不会向消费者隐瞒,因为通过汽车铭牌和合格证上的车架号,就能查看到汽车的出厂日期。消费者购车时,如果有现车的话,直接查看车架号就能了解汽车的出厂日期,如果没有现车从厂家直接订车的话,更不存在库存的问题,如果是从其他经销商处调车,建议消费者不要交全款,交上定金后等车辆到了之后查看现车。另外,如果市民要退换车辆的话,需要车辆存在故障问题,而且是在第三次维修仍然修复不了的情况下,才可以联系汽车厂家更换车辆。
　　李杰还提醒,消费者担心买到库存车的话,可以把条款写到合同里,另外区分库存车,可以在如下方面进行检查,看看车辆是否有问题。用手抚摸汽车表面,检查漆面,看是否有凹凸感。检查轮胎、密封胶条等橡胶材质,看看是否老化缺损。检查底盘是否有磕碰和托底的情况。检查电瓶,看是否处于长期亏电状态。检查车内是否有杂物,检查各种油液看是否缺损,最后驾车感受一下是否有杂音异响。

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