中国移动推出国际及港澳台流量包天资费和4G漫游服务

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中国移动推出国际及港澳台流量包天资费和4G漫游服务

2014年10月08日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　为向广大客户提供“简单、实惠、高速”的国际及港澳台漫游上网服务,中国移动对外宣布,10月1日起面向全球143个国家和地区推出“3元/6元/9元流量包”,其中18个国家和地区可以“30元/60元/90元流量包天随便用”,27个国家和地区已支持4G漫游。这是自2010年以来中国移动第12次调整国际及港澳台业务资费,国际及港澳台漫游资费一降再降,体现了中国移动“客户为根,服务为本”的诚意和对外谈判成效,近8亿客户将直接受益。
　　随着移动互联网的快速发展、4G的广泛普及,客户的国际及港澳台漫游上网需求日益强烈,但全球运营商普遍面临“国际漫游上网价格高、4G可漫游地少”等难题。对此,中国移动持续加强对外结算谈判,不断降低国际及港澳台漫游流量资费,同时加快开通4G境外漫游服务,旨在让客户在境外“敢上网、放心上网、极速上网”。
　　今年1月,中国移动推出了国际及港澳台漫游“3元/6元/9元流量包”,当时覆盖80个国家和地区,得到广泛认可,客户好评率达90.32%,此次,中国移动新增63个国家和地区,将流量包覆盖范围扩至143个国家和地区,可以满足99%的境外漫游流量需求。不仅如此,中国移动还优选日本、韩国、港澳台等18个最热门出游地推出“30元/60元/90元流量包天资费”,低至30元/天起,流量包天随便用。
　　为了让客户在境外漫游时也能使用4G网络高速上网,中国移动一直在紧锣密鼓地开展4G漫游开通工作。截至目前,中国移动已开通香港、台湾、美国、韩国、日本、意大利等27个国家和地区的4G漫游,在全球已属领先水平,另有英国、德国、西班牙等20多个国家和地区已启动4G网络开通测试,近期将陆续开通。
　　不仅如此,中国移动还提供了周到的国际及港澳台漫游服务,一是提供7*24小时免费服务热线+86　13800100186；二是提供短信问候服务,客户漫游出访后将收到中国移动的问候短信,介绍漫游资费、拨号方式、当地紧急电话等信息；三是提供“首次上网提醒”、“双封顶提醒”和“累计费用提醒”等周到的流量提醒服务。
　　中国移动秉承“客户为根,服务为本”理念,依托客户规模和技术创新等优势,持续加强与境外运营商的结算谈判,谈一批降一批,2010年以来已经先后12次降低国际及港澳台业务资费,为客户带来便利,受到多方好评。2013年的国际漫游语音定价模式“1元/2元/3元区”已被“国际经济合作与发展组织”评为最佳实践案例在成员国中推广,详情可登录http://www.10086.cn/roaming/或咨询10086。

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