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同在大学城,为何山艺收超区费

学生质疑快递额外收费,快递公司称不在派送范围需加收

2014年10月10日　　来源：齐鲁晚报

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　　山艺地下超市门口正在卸快递。　

　　　　“已经交了快递费,为何取件还要再收钱?”近日,山东艺术学院长清校区的学生小刘向本报热线反映,从校内代理点收取申通、韵达等多家快递公司的快递需要交3块钱的超区服务费,而同在大学城的其他学校并不收费。
文/片　本报记者　李虎　李娜　
学生:想拿快递需交超区服务费
　　小刘是山艺长清校区的新生,前几天她网购了一双运动鞋,运动鞋快递到学校后,校内快递代理点通知小刘去取件。取件的同时,她还需要交3元的服务费,这让小刘很是不解。
　　“网购时收货地点写的是学校宿舍,而且已支付了一次快递费,为什么取件还要收钱?”小刘说,快递点的同学告诉她如果不交钱的话,需要自己去离学校很远的长清的快递网点取件。无奈之下,小刘只好交钱拿快递走人。
　　有相同遭遇的不只是新入学的小刘。研究生小杜告诉记者,她在山艺长清校区上学已经五年了,从一进校开始,取快递就需要多交钱。“之前有段时间还涨到过5元一个件,现在各个快递公司的快递一般都是3元一个,如果一个人的两件快递同时到了代理点就要交6块钱,因为大学城距离长清的取件地点太远,大多数同学都会选择交钱拿快递”。
兼职人员:代理点收费后与网点分成
　　记者了解到,山艺校内1号公寓地下超市内有一个快递代理点,代收汇通、申通、圆通、顺丰四家的快递。除了这个相对集中的快递代理点外,校区1号公寓门口派收韵达的快件、5号公寓门口派收中通的快件,信息楼一楼大厅派收EMS的快件,同样是只有交钱才可以取件,记者看到,这几个快递代理点都是由校内的学生负责收派件。
　　记者在地下超市的代理点看到,在此处取件圆通、申通快递要收取超区费,汇通、顺丰的快件则不收。
　　记者并未在这里看到悬挂快递业务经营许可证,对于记者有关经营许可证的询问,对方并未给予正面回答。
　　曾经在圆通代收点兼职的学生小苏告诉记者,代理点一天的快件量一般在60至80票左右,碰上情人节、双十一等节日快件量会翻倍。“一般情况下,快递代理点收取的3块钱超区服务费中的1块钱会给长清或者大学城的快递网点,剩下的2块钱就是代理点老板的收益”。

快递网点:超出派送范围需交超区费
　　记者此后走访了同样位于长清大学城内的山师、山工艺、齐鲁工业大学等几所大学后了解到,这几所学校的在校生取快递并不需要交超区服务费。
　　几家相距不远的学校为何只有山艺需要缴纳超区费?随后,记者走访了长清区内的申通、圆通等几家快递公司的营业网点,工作人员告诉记者,山师、山工艺等学校都在网点的派送范围之内,山艺位于崮山镇,不在网点的派送范围内,所以学生在校内取件需要交超区服务费,如果不想交钱的话需要来长清取件。
　　记者又电话采访了顺丰速运,其长清区网点的工作人员表示,山艺在网点的派送范围之内,学生取件不用交其他费用。
　　对此,济南市邮政管理局市场监管处相关工作人员表示,如果山艺校内的代理点没有通过相关部门审批获得快递业务许可证就收取超区服务费的话,属于违规行为,消费者可通过济南市邮政管理局网站对其进行举报。
律师说法:快递公司应承担违约责任
　　山东平正大律师事务所的赵金一律师表示,买家网购产品付了邮费之后,快递公司与投递的卖家之间形成服务合同关系,快递公司承运后就应该完整地把快递这项服务进行到底,并且不得以各种理由降低服务质量。快递公司更改承诺内容、更改投递地点、额外增加收取费用均是违约行为。

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