有问有答 - 齐鲁晚报数字报刊

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　有问有答　

2014年10月14日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　1.芝罘区环山路110-12号楼3楼住户李女士:前年洗手间的暖气温度一直很低,检查后没发现问题,一家人将就了一个冬天。去年的时候温度还是不高,工作人员查出是因为一楼的住户中管道有堵塞物。李女士想问一下之前由于暖气温度不高而造成的损失今年可不可以少交一些钱。
　　500供热公司毓秀班回复:环山路110-12的一楼用户,自行维修更换卫生间暖气管道时,造成了卫生间暖气立管的堵塞,从而影响了卫生间供热水的正常循环,导致了12号用户卫生间暖气不热,12号用户可与该用户协商解决这一问题。

　　2.芝罘区世学路世远巷1-6住户韩女士:自己在网上交了暖气费,想问一下如何开发票。
　　500供热公司答复:网上交费的用户,如果需要暖气发票,请在线支付成功后30天之内,由支付本人携带身份证原件(代办人需携带本人身份证及在线支付人的身份证复印件)到烟台500供热有限公司客户服务中心打印并领取发票。逾期未办理领取发票的,视为自动放弃,我公司将不再为您补打发票。

　　3.幸海里189-8姜先生:今年家里刚买的房子,想问问供暖过户时需带什么手续?
　　市热力公司回复:只要带上新房主的房产证及身份证原件、复印件到客服中心大厅办理相关手续即可。

　　4.海滨小区陈先生:家里暖气重新开通需要怎样的流程?
　　500供热公司回复:主要带上房主的房产证和身份证原件、复印件到客服大厅办理即可。
　　本报记者　孙淑玉　朱文朋　整理

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