低价秒拍商品,商家反悔不发货 - 齐鲁晚报数字报刊

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低价秒拍商品,商家反悔不发货　

市民多次申请退款终于成功,最后拿到3元违约金

2014年10月22日　　来源：齐鲁晚报

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　　交易记录显示,赵先生以60元买到该儿童座椅

　　　　本报10月21日热线消息(记者　赵松刚)21日,奎文区的赵先生反映,10月10日他在淘宝网的一家儿童安全座椅专营店内以60元价格买到原价400多元的儿童座椅,事后商家却因价格太低不发货。
　　21日,家住奎文区的赵先生说,10月10日晚上,他在淘宝的一家名为“贝蕾儿童安全座椅”专营店内看上一款红色的儿童座椅,原价为416元,限时促销后的价格为298元。赵先生想买一个送给马上过一岁生日的侄子,感觉价格比较合适,就拍下了该商品。　
　　在拍下的过程中,该款儿童座椅的价格最终价格为60元。赵先生认为应该是商家搞的秒拍促销活动,而他刚好秒下了该商品,因此以比较低的价格买了下来。记者从“物流详情”中看到,商家也在10月11日就已经发货。　
　　18日,赵先生却发现,虽然已经过去了7天,但是他依旧没有收到买下的儿童座椅。赵先生查看“物流详情”,也无法正常显示,只好给商家拨打电话询问。商家给予的回复是:没发货,请退款。　
　　赵先生这才知道,买下的东西至今还没有发货,他随后要求商家发货,但是商家却不予任何回应。尽管赵先生多次留言,商家都再也没有任何消息。20日,赵先生只好提出退款并向淘宝客服进行投诉。
　　20日上午,赵先生申请退款成功,“贝蕾儿童安全座椅”承认未如期发送赵先生商品,并向赵先生支付总价5%的违约金。也就是说,赵先生拿到3元违约金。
　　面对投诉处理结果,赵先生并不认可,“耽误了近10天的时间,侄子的生日也已经过了,我的损失不是3元可以弥补的。”记者从潍坊市工商部门得知,此案例中卖家的行为可能涉嫌欺诈消费者,依据相关规定,消费者可以向卖家提出最高10倍的赔偿。
　　21日,记者得知,赵先生正在联系淘宝客服处理此事。

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