服务礼仪培训实现常规化 - 齐鲁晚报数字报刊

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圣玛佳宝妇产医院:

服务礼仪培训实现常规化

2014年10月24日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　本报讯　“如果每个人每天改变一点点,我们圣玛佳宝妇产医院的服务水平就会上升一大截。”22日,在圣玛佳宝妇产医院服务礼仪培训现场,客服部主管舒月的话引起大家的共鸣。
　　这家以“完美服务”为经营理念的妇产医院,目前,服务礼仪培训已经常规化。他们从服务意识到服务礼仪,挖掘每一个细节,每一个容易疏忽的环节,挤时间培训,切实将服务礼仪巧妙灵活地运用到日常工作中。22日下午的培训,他们重点就接待礼仪、行为礼仪,仪容、服饰、仪态、接话接听礼仪等诸方面的内容展开,注重在培训中解决问题,医护人员普遍感到受益匪浅。

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