纯铜水龙头竟是铁做的消费者消协讨理

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纯铜水龙头竟是铁做的　消费者消协讨理

2014年10月24日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　本报10月23日讯(记者　李孟霏　通讯员　王晓艳)　荣成市民英先生因新家装潢买来一个水龙头,当时店主极力推荐说是纯铜制品,但英先生使用后才发现,水龙头原来是铁做的。近日,经荣成消协调解,店主共赔偿英先生638元现金。　
　　9月初,英先生到石岛某五金管件经销店购买了一款很别致的水龙头,当时店主向他极力推荐,说质量上乘,是纯铜含量,包用20年。最后,英先生便花了138元买下了这款水龙头。
　　第二天,英先生找人安装时,无意间看见装潢工人的工具箱里有块吸铁石,他随意地向水龙头吸了吸,居然吸住了。气愤的英先生立即拿着水龙头去找店家理论,质问水龙头的质量问题,并坚决要求退货。遭到店家拒绝后,两人闹得不可开交。
　　无奈之下,英先生拨打了荣成消协的电话。工作人员了解后,根据新修订颁布实施的《消法》第五十五条规定:“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。”
　　最终,店主不仅退还了英先生购买水龙头货款138元,同时支付了英先生500元的惩罚性赔偿金。

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