新电池刚充满待机一上午没电了

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新电池刚充满待机一上午没电了

2014年10月31日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　本报热线6610123消息(记者　张晶)　花228元新买的三星原厂手机电池,充满电待机一上午就又没电了,市民唐女士怀疑电池质量有问题,三星售后认为不是电池的质量问题,而是唐女士的手机漏电。
　　20日,唐女士在百盛三星专柜花228元买了一块原厂锂电池,拿回家充满电后,只用了一个上午手机就提示电量过低。唐女士说,自己不玩游戏,上午在店里不怎么用手机,基本处于待机状态。
　　唐女士说,当时看到销售人员拿的是2013年4月产的,“还问店员说一年多了,会不会对电池质量有影响,但是店员说不影响电池的使用。”唐女士去柜台咨询退换,得到的答复是要去三星售后做待机检测。唐女士去检测后被告知电池无质量问题,但对方不予出具电池无质量问题证明。
　　唐女士向烟台市消协投诉,“消协说需要出具书面文件证明电池有问题。”唐女士又向烟台市产品质量监督检验所求助,得到的答复是检测仪器无法准确检测电池是否有问题。
　　26日下午,唐女士再次来到百盛一楼三星专柜。店员说,消费者反映产品有问题,需向售后做检测,只有售后出具一份手机检测工单,证明手机或配件有问题,才可以在店里退货。
　　唐女士这次来到位于建设路的三星售后服务中心,经过短暂检测之后,技术人员认为是唐女士的手机存在漏电现象。但唐女士称,更换新电池后,手机也不好用了,时常自动关机。

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