个人档案
苑颖,女,日照尚逸酒店管理有限公司创始人兼皇室假期、尚逸-魏园、山东黑虎山狩猎俱乐部等多个合约项目的总经理。1995年从事酒店管理行业,至今已20载。2013年成立“日照尚逸酒店管理有限公司”,成就了日照首家专业酒店管理公司。
苑颖,女,日照尚逸酒店管理有限公司创始人兼皇室假期、尚逸-魏园、山东黑虎山狩猎俱乐部等多个合约项目的总经理。1995年从事酒店管理行业,至今已20载。2013年成立“日照尚逸酒店管理有限公司”,成就了日照首家专业酒店管理公司。
从业20余载
主管多个大型酒店
1995年,苑颖来到日照,由于工作单位的安排,她踏入了酒店这个行业并走上了管理岗位。那时的她并没有专业的酒店管理经历。但她抱着干一行就要爱一行,要做就一定要做好的心态,突出的个人能力,自我严格的要求。
通过几年的努力她探索和总结出一套高效可行的酒店精细化管理模式和温馨贴心的细微化服务模式,很快在酒店行业中脱颖而出。
随后的几年时间伴随日照旅游发展的快速步伐,2000年日照涌现出大量高档酒店,先后多个大型酒店向苑颖伸出了橄榄枝。
日照大酒店、日照德泰大酒店(原日照凯莱大酒店)、日照雅禾国际大酒店、蓝海国际大饭店(原良友君豪大饭店)这些闻名于日照乃至整个山东的酒店正是基于她卓越的酒店管理经验,成就了那个时代这些酒店无以项背的翘楚。
努力提升日照形象
助力行业发展
2006年,苑颖带领雅禾大酒店的团队摘得了日照首家“四星级”旅游饭店牌匾,并被山东省饭店协会授予“优质服务单位和细微化服务示范单位”。
为提升日照窗口形象,包括市内外的很多酒店都开始研究“雅禾”学习“雅禾”,苑颖女士就此成了酒店服务业的领头人,成为日照酒店服务皇冠上一颗璀璨的明珠。
2010年,她顺利接管了日照城市地标“良友君豪大饭店”,重新整合了团队,给团队制定了更高的要求目标,即服务于客人的同时还要服务于社会。随后的四年时间,她带领着团队默默前行,为社会培养了一大批高素养的酒店人。
她经常给予员工的一句话就是“进入君豪你不优秀不是我的错,可是离开君豪进入社会你再不优秀就是我的错；我们酒店要培养你成为真正为社会所需要的酒店人!”。又是短短的五年,她带领团队将一个被人遗忘的“海纳建国君豪”打造成了市民口碑中的服务最好的“良友君豪”,给日照酒店服务业创造了一个个惊喜,成为了很多同行学习的标杆酒店和很多职能部门指定的示范样板酒店。
成立本土
酒店管理品牌
2013年末,从事酒店管理行业19年的苑颖女士为了完成自己10几年的夙愿,毅然成立了尚逸酒店管理有限公司,成就了日照市首家以酒店为主业的专业管理公司。
苑颖萌生创立酒店管理公司的想法早在2000年就有了。当时正值日照酒店发展的繁荣期,高星级酒店成为了专业酒店管理团队追求的目标。2013年,国家政策导向给酒店业带来了震动,务实性的国风带来了产业结构的总体转型。
为了盘活和整合该部分酒店资源,充分发挥自己团队的资源优势,苑颖组建了自己的团队。
几十年的行业积累,能人善用的习惯为她积攒了一大批优秀的酒店管理人才。酒店管理公司不到一年的时间就吸纳了多名日照行业精英的加入,目前已成为一个由30多名优秀中高层管理人员组成的精干团队。
尚逸品牌是日照本土酒店管理品牌,以提供给商务客人和休闲游客“亲情化,家文化的待客服务”理念。
“长期以来,一代代酒店人为酒店事业的发展付出了自己的青春,满腔的热情,却没有赢得应有的社会地位和尊敬,这不是社会的错,而是我们还没有把酒店打造成让大家值得尊敬的行业,我们尚逸人的存在就是要用我们自己的行动来赢得社会对酒店业(人)的尊敬”。此前,日照尚逸酒店管理有限公司创始人苑颖接受本报专访时如是说。
本报记者 李清
本稿件所含文字、图片和音视频资料，版权均属齐鲁晚报所有，任何媒体、网站或个人未经授权不得转载，违者将依法追究责任。
【PDF版】
