东昌府区法院四个基本功提高调解率

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东昌府区法院四个基本功提高调解率

2014年11月03日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　“四个基本功”即中医学上的“望、闻、问、切”。“望”就是通过观察当事人的形态表情,来了解当事人的心态和思想倾向,明确调解工作的思路；“闻”即是通过认真听取双方当事人的陈述了解案件的真实情况,从而找准调解的契合点；；“问”即是针对案件的事实和双方陈述的疑点进行必要的询问；“切”就是在查明事实、明辨是非的基础上,确定案件调解的关键和焦点,采取不同的策略,进行有针对性的调解。
　　　　　　　(孙锐　孙海红)

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