6个小区设置固定测温点 - 齐鲁晚报数字报刊

放大

缩小

默认

及时掌握管网末端用户室温

6个小区设置固定测温点

2014年11月05日　　来源：齐鲁晚报

QQ空间新浪微博腾讯微博人人网微信分享到：

【PDF版】

　　　　本报11月4日讯(记者　贺莹莹)　11月4日,记者在德州市热力公司了解到,为了及时掌握供热质量,改善供热管网末端小区不热的情况,今年,德州市热力公司首次在供热六大片区选取6个小区设置固定测温点,每天关注,及时根据温度变化进行调节。
　　“我家住在顶楼,平时还可以,一到雨雪降温天气暖气就不太暖和,去年也申请过热力公司来家里测温,要是可以自己随时在家知道室温达不达标就好了。”园林处小区的王女士称。
　　当用户室内温度偏高或不达标时,供暖企业如何在第一时间获悉?现在只需一个室温采集器就可以解决了。据工作人员介绍,今年首次设立用户固定测温点,六大片区的每个片区选一个小区,主要设在供热管网末端,往年投诉量大的小区,“在小区楼房的顶楼、底层、东西两山等受热效果不好的区域,设立固定测温点,一个小区至少三个,每天关注,及时根据温度变化进行调节。”工作人员称,往年家中不热的用户有测温要求时,工作人员需要拿着测温器去家中测温,今年首推在家中设置固定测温点,随时关注用户家中温度变化,适时调控温度,按需科学供热。据悉,目前固定测温点正在逐步入户安装中,也希望被选中安装的用户能够支持该项工作。
　　另外,记者了解到,为了更好地为用户服务,德州市热力公司对5086711服务热线增加坐席数,增加了4部24小时热线电话,用于解决供暖初期用户咨询量多的问题,实行首问负责制,谁第一个收到用户询问,谁就要负责到底,对所有对外工作实施限时办结,及时回复处理,并和员工的绩效工资挂钩,完善一小时见面制,接到用户反映的问题,安排工作人员在一小时之内与用户见面。

　　本稿件所含文字、图片和音视频资料，版权均属齐鲁晚报所有，任何媒体、网站或个人未经授权不得转载，违者将依法追究责任。

齐鲁晚报多媒体数字版

按日期查阅