贷款买车需从4S店内入保险
销售人员称:别的4S店也这样
2014年11月06日 来源：
齐鲁晚报
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位于寒亭区海龙路的国信大众4S店。
5日上午,昌乐县的刘先生反映,他2012年11月份从寒亭国信大众4S店贷款购买了一辆轿车,连续两年都是从4S店购买指定的险种,但是前段时间从朋友处了解到,从4S店买保险要格外贵。刘先生说,得知此事后,今年新买保险时就联系了与4S店指定的同一家保险公司进行报价,结果要比4S店的报价便宜500元左右,而且还送一张一千元的油卡。于是刘先生决定直接从保险公司购买。
“我去找4S店说明此事,4S店说不从他们那里买就无法退还买车时交的5000元续保押金”。刘先生说,其实从那里买都无所谓,只要价格别差的太多,但是根据他咨询的价格,相差的数额让他接受不了。“这跟霸王条款有什么两样。”无奈之下他再次从4S店入了保险。
5日下午,记者来到位于寒亭区海龙路的国信大众4S店,给刘先生办理保险业务的李姓工作人员称,她只是按照公司程序办理车辆续保业务,至于必须选择在4S店入保和收取5000元续保押金一事并不知情。
随后,刘先生买车时的销售人员告诉记者,刘先生买车时并没有强制他非要交5000元续保押金,而是让刘先生签订了一份续保承诺书,自愿交的。该工作人员向记者出示了这份续保承诺书,承诺书上规定,办理续保须在潍坊市国信汽车销售有限公司代为办理,自行续保保证金一概不给退还。承诺书的落款处仅有刘先生的签名,没有国信汽车及其他单位落款。
“别的4S店也都这样要求。”该销售人员说,贷款买车必须按照金融公司或银行的要求购置车损险、三者险、不计免赔险及盗抢险四个险种。对于刘先生所反映的4S店保险报价高于保险公司一事,该工作人员未给出明确答复。
记者调查,贷款买车多数捆绑保险
当天,记者走访了润宝别克、瑞星雪佛兰、晟地东风本田等潍坊多家知名汽车4S店,咨询贷款购车入保险等问题。几乎所有的4S店都表示可以办理贷款购车,但必须从4S店入保险。有的销售人员甚至表示,不从4S店走保险,车就不卖了。而且多数销售人员都表示,现在贷款买车都是这样。
“贷款买车,相当于车是银行的,4S店作为担保,就收取续保金监督客户入保,也是4S店自身规避风险的一种方式。”潍坊一家汽车4S店从事保险业务的刘女士介绍,据其介绍,多数4S店和保险公司都有合作,保险公司会返还部分保险金给4S店,作为给购车用户的回馈,赠送车饰或者售后服务等,从第二年开始保险价格就回落至正常价格。另外,由于目前车价较低,4S店或销售人员给出较大的优惠力度,然后从保险中赚取利润,如果不从4S店入保,购车相应优惠力度也会有所降低。
本报记者 李晓东
4S店代理保险 必须有许可证
记者从山东省保监局咨询获悉,如果汽车4S店办理保险业务,必须具有《保险兼业代理许可证》,否则即属于违规。消费者在在被要求必须从4S店入保险时,可以先要求4S店出具许可证,确实4S店是否具有相应的许可。
12315维权热线工作人员解释说,假如消费者是全款购车,4S店又要求消费者必须从4S店购买保险,即侵犯了消费者的自由选择权,消费者可到消协部门进行维权。而贷款购车因涉及车辆保值问题,即便是4S店要求消费者在4S店购买保险,也必须提供多家指定的保险公共消费者选择,价格也应与市面价格一致,如果价格过高,消费者可与4S店协商处理也可拨打12315进行举报投诉,由执法人员调查后进行处理。
5日下午,记者联系潍坊一家大型保险公司销售部门张经理,张经理告诉记者,保险销售目前分为传统业务和电网销业务,电网销保险的价格往往要比传统业务要低15%。“电网销省去了中间的其他渠道,保险公司直接与客户达成交易,所以价格较低”。张经理说,传统业务有业务员销售,业务员会从中抽取佣金,相对价格就高,而两者销售的保险则是完全一样的。
张经理称,大多数保险客户对两种业务模式不懂,如果被4S店要求必须从4S店入保,则可以要求4S店按照电网销价格进行入保。
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