去年少供一个月,答应今年退费 - 齐鲁晚报数字报刊

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去年少供一个月,答应今年退费

由于三方矛盾,导致今年供暖遥遥无期

2014年11月07日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　本报11月6日讯(记者　董惠)5日,家住昌邑旺族家园的居民李先生给本报拨打热线反映,去年小区居民足额交了取暖费,有的楼少供了一个月,有的楼竟然整个供暖季温度都不达标。本来,供暖公司回应称今年退费或直接抵下一年费用,但近日由于居民、开发商与供暖公司存在矛盾,导致现在小区供暖遥遥无期。
　　采访中李先生为记者出具了一张供暖公司的取暖费收据,上面写着“潍坊市造福物业管理有限公司”收取的“采暖费”,票据日期为2013年10月21日。李先生告诉记者,小区是采用地源热泵供暖。虽然去年交了取暖费,但是自己所住的8号楼直接没感受到供暖,而除8号楼之外的其他楼也少供了一个月。后来,去年冬天供暖结束后,小区居民找到供暖公司,公司回应称,其中8号楼的居民已交的取暖费可以冲抵今年的取暖费用,其他楼层也将适当退费。因为,供暖公司有了回应,居民们也才放了心。
　　可没想到的是,眼看今冬供暖就要开始了,但是部分居民及开发商觉得造福物业去年供暖的效果太差,“现在开发商连通小区里的部分居民签字集体要求换掉供暖公司,”李先生说,“现在问题是,说换掉供暖公司也可以,但因为鉴于去年的供暖情况,本来造福物业管理公司回应说会退费或者抵用去年采暖费,如果换掉的话,我们还能退回去年的费用吗?”不仅如此,对于是否换掉供暖公司,小区居民也是众说纷纭,没有达成一致意见。“而且现在距离供暖正式开始还有十天,可现在小区居民、开发商及供暖公司协调不成,小区供暖看起来也遥遥无期。”
　　对于旺族家园的供暖情况,记者联系到去年收取供暖费的潍坊市早服务业管理有限公司的一位工作人员,谈及居民足额交了取暖费,供暖效果差强人意。该工作人员回复,这主要是因为小区使用地源热泵供暖,共三个井,但其中一个井干了,导致供暖效果不行。至于是否退费问题,该工作人员回应,关键现在小区居民的意见不同意,有的想换供暖公司,有的不想换,所以公司意见是小区居民能够走法律程序解决问题。

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