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嘉祥行政审批有了智能化电子平台

输入编号,实时查询办理进度

2014年11月19日　　来源：齐鲁晚报

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　　郝先生手持带有二维码的受理单办理审批业务。本报记者　庄子帆　摄

　　　　本报济宁11月18日讯(记者　庄子帆　通讯员　薛海波　丁浩)　18日,张立民到嘉祥县行政审批服务中心办理《道路运输证》,他在取号机上打印出带有二维码等内容的受理单。登陆电脑、中心微信输入业务受理编号,就可实时查询办理进度。
　　18日早上,嘉祥县行政审批服务中心大厅的右侧,一个84寸的触摸屏,屏幕上显示着2046项“权力清单”,通过进一步点击,主管部门、办理业务、办理流程等都可以查询到。不过,更详细的办理流程,可以从嘉祥县行政服务中心刚刚启用不久的智能化引导系统和旁边的取号机中查询到。　
　　当日上午11点02分,嘉祥县一运输公司的工作人员张立民前来办理货车的《道路运输证》。只见他在取号机上选择了办理事项,输上手机号码,将身份证放在感应处,然后就出来一张带有排队编号、事项名称、办理部门、二维码的受理单。听到窗口呼叫后,拿着这张受理单,张立民来到对应的窗口,工作人员在电脑上输入排队编号后,他所需要办理的业务自动显示出来。11点08分,张立民拿着刚刚办好的《道路运输证》离开行政审批服务中心。
　　“受理单二维码上是所办理业务的信息,通过扫描或是输入排队编号,所办理业务信息、个人信息直接进入窗口微机,节省了手动输入时间,提高了工作效率。”嘉祥县交运局窗口的工作人员黄伏玲介绍,只要是所要提交的材料全面,基本上能够实现即时办理。　
　　这种智能化的体现,都是通过嘉祥县行政审批电子管理平台实现的。嘉祥县行政服务中心副主任高先皓介绍,这个智能化的服务大厅从今年7月开始建设,10月份开始正式启动,该县也是全省第一个正式使用智能化进行行政审批的县。这个智能化的电子平台还开通了办件查询,通过微信、电脑,输入业务受理编号,就可实时查询办理进度。
　　“在以前的审批过程中,普通市民看不到中间的审批过程,也不能判断工作人员的操作流程是否符合规定。现在审批流程全部公开化,随时随地可查询,让老百姓有了充分的知情权。”高先皓说。　

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办结时限提速69%　办理过程在线监督
　　郝先生在嘉祥经营着一家家具公司,7月份注册成功。
　　16日,他到行政审批服务中心来变更经营范围。18日,郝先生成功拿到了重新核定后的营业执照。“来办理时,工作人员只是说让三天之后来拿,没想到这么快就办好了。”郝先生说。　
　　记者了解到,法定的企业变更经营范围的办结时间为7天。“通过改革创新制度,现在将行政审批事项办结时限在法定规定的时限基础上又压缩了69%。”嘉祥县行政服务中心主任郏全顺说,山东省政府要求用5年的时间将办结实现压缩到50%,嘉祥县已提前完成任务。　
　　在行政审批服务管理系统的后台,每个部门办理每项业的办理人员、所用时间都一目了然。“窗口工作人员的一举一动都在行政服务中心督察室、县纪委投诉中心的监督之下进行了,而且县里的主要领导电脑上也安装了后台系统,进行在线监督。”郏全顺说,一年内出现一次没在规定时间内办结业务的工作人员将调离岗位；出现两次的,县纪委介入对派驻部门的主要负责人进行问责。　
　　“这种智能化审批系统的使用,用制度和技术来两道防线来约束行政审批权力,将审批权利固化到‘流水线’上。同时,固定办结时间、责任人,出现问题后直接进行问责。”郏全顺说。　
　　　　　　本报记者　庄子帆

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