奶粉“涨罐”,获六倍赔偿 - 齐鲁晚报数字报刊

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奶粉“涨罐”,获六倍赔偿

定陶一市民买到问题奶粉,经食药监调解终获赔

2014年11月19日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　本报定陶11月18日讯(记者　董梦婕　通讯员　张汉勇)　“太谢谢你们啦,要不是你们出面协调处理,我买的这奶粉可就白瞎了……”近日,定陶消费者张先生将一面印有“食品安全坚强后盾”的锦旗送到定陶县天中街道食品药品监督管理所表达感谢。
　　原来,今年8月份,消费者张先生在定陶城区一奶粉销售专卖店购买了一箱(6罐)某品牌奶粉,食用一段时间后,偶然发现在保质期内的奶粉,其中有一罐竟然涨罐了。因为担心会变质,而没敢食用。
　　随后,张先生找到奶粉经销商反映情况。而经销商解释称,涨罐可能是运输途中温差或者存放环节温度差异引起的铝膜鼓起,属于正常现象,张先生应在购买时仔细检查,因此经销商没有责任。
　　张先生无奈向食品药品监管部门投诉。定陶县天中街道食品药品监督管理所负责人宋保国接到投诉后,立即通过电话与该奶粉经销商取得联系了解情况,经销商承认情况属实,但仍坚持自己的理由,拒绝换货和赔偿。
　　宋保国遂向奶粉经销商详细讲解食品安全有关法律法规的规定和经营者应承担的进货查验义务等职责要求,以及食品安全的危害性和的重要性,使其认识到了自己的错误,愿意接受调解。
　　最终,经销商以“一赔六”的方式,赔偿给张先生同品牌奶粉六罐,双方达成和解。近日,定陶县城区消费者张先生将一面印有“食品安全坚强后盾”的锦旗送到定陶县天中街道食品药品监督管理所表达感谢。

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