供暖初期问题集中用户要学会自查

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供暖初期问题集中用户要学会自查

2014年11月19日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　本报记者　刘婷婷

　　今冬供暖季开始后,不少用户纷纷致电本报供暖热线称,家中暖气不热和管道出现故障等问题,18日记者获悉,现在是供暖初期,供暖问题出现较为集中且类似。热力公司相关工作人员表示,遇到问题不要着急惊慌,要学会自查,判断问题出在哪儿,并及时寻找相关工作人员进行维修。
暖气管道热胀冷缩致破裂
　　用户反映的供暖问题中,有一半是由于暖气管道破裂,需停暖维修的情况。17日,立新小区暖气管道破裂,不仅影响了市民供暖,而且流出的热水浸泡了住户储藏室,影响了生活。据热力公司相关工作人员介绍,像立新小区一样发生管道破裂的现象非常多,而这些小区有一些在试水打压时并没有出现管道漏水现象,正式供暖后才出现管道破裂现象。
　　针对目前发生较多管道破裂现象,热力公司工作人员于先生告诉记者,出现管道破裂的主要原因是热胀冷缩原理造成的。据于先生介绍,试水打压阶段,以及供暖前升温预热过程其供水温度都不是太高,并不会导致管道出现胀裂,而随着供暖季正式开始,供水温度参数的提高,暖气管道会不断膨胀,当热胀程度大于管道的承受力度,就会出现胀裂现象,失水过多,供热参数失衡,用户家中的暖气就会不热。当相关工作人员对其停暖维修期间,相关区域的用户就会受到影响,从而导致家中的暖气不热。
发现问题及时报修
　　记者了解到,当用户发现家中暖气不热时,就会非常着急,有的会急着放水,导致越放水越凉,有的还随意更换取暖设备等。热力公司工作人员表示,发现家中暖气不热时,用户要学会自查。当发现家中暖气不热,用户首先要询问邻居是否出现类似情况,若仅是自家不热,问题肯定出现在家里。但这种情况也分两种情形,一是突然不热,二是一直不热,于先生介绍,如果家中暖气突然不热,大都是因为管道气堵等原因造成循环不热,用户首先要打开手动阀门进行放气直到出水便停止,住在顶楼的用户还要打开单元楼手动阀门进行放气。如果一直不热肯定是入户阀门未打开。
　　在完成放气、清理等工作前提下,当发现邻居家中供暖均不正常时,就要通知小区换热站工作人员前来检修,并将相关情况汇报给热力公司。热力公司工作人员介绍,发现家中暖气不热,要完成三步骤,一询问,二了解,三等待,即首先询问其他住户,然后向换热站了解相关情况,最后等待工作人员维修。用户不要私自放水,更换供暖设备。另外,出现问题时,用户要及时通知热力公司,不要影响供热系统的运行,从而影响更多用户正常供暖。

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