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济南居然之家缘何“闭关”?
2014年11月21日　　来源：齐鲁晚报
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　　 　　引:近日,不少消费者惊讶地发现,居然之家北园店已经暂停营业了。为什么堂堂居然之家忽然闭门谢客了呢?作为家居销售界的龙头企业,难道在济南遭遇水土不服了么?消费者在这里办理的会员卡该怎么处理?曾经居然之家推出的种种深受消费者欢迎的经营举措难道都不复存在了么?带着诸多疑问,记者走访了居然之家相关负责人,为广大消费者解开心中疑虑。
　　装房子,买家具,我只来居然之家。多么耳熟能详的一句话,在全国大大小小的城市里传播着。居然之家全国101家门店,成就了千万家庭的装修梦想。居然之家济南北园店经营面积5万平米,相对于其他卖场,面积并不算大。可是,单位面积营业额却远超同类卖场,平均年销售达4亿元。居然之家在全国率先推出了很多服务规范,比如先行赔付、绿色环保、同一品牌同一价格、一个月无理由退换货、统一收银统一退换货等都已经成为业界共同遵守的准则。就是这样一个家居界龙头企业,怎么忽然蛰伏起来了?不免让广大消费者有所担忧。对此,居然之家北园店店长阮总通过本报向广大读者说明:居然之家正在进行店面装修升级调整,最快三个月,明年立春将再次与广大消费者见面,由此带来的不便,还希望广大消费者多多理解和见谅。另外,借助本报,再向广大消费者透漏一点关于这次大规模调整升级后居然之家将为消费者带来更多的惊喜变化。
硬件升级
　　如同居然之家在业界的地位一样,居然之家济南北园店地处济南市家居业核心地段——天桥区北园大街与历山路交汇处,交通便利,紧邻多路公交车与BRT站点,免费停车场有300多个车位,周边配套设施齐全。为全面提升店面形象,优化品牌结构,改造后居然之家卖场内部将分为家具、建材两个场馆,增设两个休闲大厅和多部载客扶梯。同时,外立面将采用居然第三代全新外观形象,“居然蓝”将照亮所有家装用户的心,为泉城的家装市场带来一股清新的风。
产品升级
　　改造升级之后的居然之家北园店,主要经营范围有所扩大,汇集了近200个国内外知名品牌和上万种商品。全力打造济南最高端的“进口家具馆”,引进顶级纯进口套房家具、软床、沙发、橱柜等,填补济南家居市场高端进口区域的空白,引领高端消费潮流。同时压缩品牌数量,确保全国知名品牌进驻,坚持中高端定位。改造后的居然之家北园店,将成为济南及周边档次最高、品牌结构最好、服务最好的家具建材商场。改造后的居然之家还将继续秉承“向消费者倾斜”的服务理念,不断深化细化各项服务措施,向着更加便民、利民的方向努力。帮助消费者在家装中出谋划策,保驾护航,让消费者在居然之家购物如同在家一样温馨。

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