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交了取暖费,暖气片一片冰凉
气温最低时,家里只能使用空调取暖
2014年11月21日　　来源：齐鲁晚报
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　　 　　本报11月20日讯(记者　张帅　陈伟)　正式供暖已经一周,本报《今日长清》开通的“问暖热线”接到了数十名市民反映家中暖气不热的情况。家住文昌山庄的王女士通过“问暖热线”告诉记者,自本月15日正式供暖以来,家里的暖气片一点也不热,有时甚至手感冰凉。　
　　王女士所居住的文昌山庄是长清城区较早开发建设的小区之一,属于别墅小区。“从供暖开始,家里一楼二楼的几个暖气片一直没有热过,阴天的时候用手摸上去甚至冰凉。”王女士告诉记者,供暖前她按照小区物业的提示对暖气片放气,但根本没有效果。　
　　“物业告诉我们,小区今年用的是高温水,如果家里的暖气不热,先对暖气片放气,但千万不要放水,更不能随意使用加压泵。”眼看家里暖气没有一点热乎气,17日,王女士找来了供暖技术人员。“他们来到家里,对暖气片进行了放水,花了两三分钟就将原来的水全部排光。”王女士说,放水后,虽然暖气片温乎了一些,但效果很差,并且时断时续。　
　　据王女士介绍,今冬是她家连续第五年用暖,每年的供暖都不稳定。“每年供暖期间,室内温度在16℃左右,最高时不超过20℃。”王女士说,由于家里有220多平米,因此每当冬天最冷的时候,必须空调暖气同时开,才能不觉得冷。“最近4岁的外孙和我都感冒了,家里几乎24小时开着空调,供暖的钱我们是一分没少交,可享受到的温暖和没有差不多。”　
　　记者随后走访了文昌山庄其他几户业主。多数业主表示,家里的暖气都只是温乎,供暖效果不是很好。“靠近主管道的用户供热效果好,但也只有那么几户而已。”一位小区业主告诉记者,由于供暖不给力,每到冬天,小区里年纪较大的业主都会搬走,现在小区的入住率不足50%。　
　　记者了解到,作为长清的老社区,文昌山庄内的供暖设施普遍存在着管道老化、管道容积不足等问题,以致影响一些市民的冬季用暖。“我们也想更换管道,但小区物业不管,向热电公司申请也迟迟不给答复,所以业主只能自己动手。”王女士说,每到供暖前夕,不少业主自己花钱偷偷改造供暖管道,现在小区内的地下供热管网已经被改得不成样子。　
　　对此,长清供暖中心工作人员称,重新在地下铺设主管道,必须由长清区城管、住建委等多个部门共同审批,过程较为繁琐,目前暂无解决办法。　
　　在供暖期间,如果您家中遇到了供暖难题,可以通过“问暖热线”15706411177(周一至周五　9:00—17:00)告诉我们,我们把问题反映给相关部门,给您一个满意的答复。

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