天使之光中的天使情怀
——滨医附院以文化引领发展纪略
2014年11月21日 来源：
齐鲁晚报
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37年,从筚路蓝缕的开拓到春色满园的华章,从打基础实根基的登攀开新路谋新局的运筹,一所年轻的三甲医院书写从创建到成长壮大的历史篇章。
挥毫泼墨里,谋篇布局中,“以人为本,生命至上”的基调和“仁心妙术”的大爱蕴含其中。
看,优雅的色调,明亮宽阔的内部空间,明确的指引标识。步入滨州医学院附属医院的门诊大楼,楼层索引、挂号收费刷卡医保新农合报销,医路无忧工作站,滚动的医院各科室专家介绍,让病人看病就医搭乘医院信息化建设的快车,更加方便、快捷,亦更加规范安全。不管是门诊楼还是住院大楼,文化上墙,蕴含历史底蕴、充满温馨色彩的文字,微笑的白衣天使照片,既向来者呈现医院及科室的服务理念,精神风貌,又传播健康知识,进行了健康教育。
环境是文化的一部分。大楼的设计、装修风格,还有很多代表医院实力与魅力的基础设施,时时处处传递的是“以人为本,生命至上”的发展理念,构成了优美亮丽的医院环境文化,向内部员工和外部人员传递着医院的发展思路,未来愿景,价值诉求,是医院文化的一个重要组成部分。
“以患者为中心”,充分考虑患者需求的理念,表现在医院的各个环节,各个方面,形成了一个辩证统一、交相呼应的文化系统。
首先是寓意医院精神的院徽、院训、院歌等。滨医附院院徽整体设计与滨州医学院校徽整合统一,寓意博爱、平等、完美的人文情怀,象征正直、高尚、进取的医学精神。院徽整体宣示“智圆行方”,标明滨医附院人广博精深的医疗技术和方正不拘的医德风尚。院徽采用深蓝色为标准色,象征纯洁、严谨、温和、生命、希望和健康。
仁心·妙术的院训,言简意赅,体现了滨医附院人弘扬人文精神与科学理性,志做德才兼备、博学多能的高素质人才,造福人类的不懈追求,《为生命护航》的院歌,从歌词到旋律散发出“医学殿堂,造福一方,让折断的翅膀重新飞翔”的天使情怀。
而医院的骨干科室,在30多年的为生命保驾护航的日积月累中,凝练形成了自己独具特色的科室理念。
呼吸内科:轻松呼吸,不再无助；
消化内科:宁静致远,镜艺求精；
肾内科:关爱健康,呵护肾脏；
心脏外科:仁心仁术,至精至微；
肝胆外科(临床营养支持中心):严谨就是关爱。
理念就是文化。它和科室办公区的展板等一起构成科室文化,是滨医附院的各个科室医护人员紧密联系科室服务特色,总结自己的感悟心得,提炼出来的科室精神旗帜,理念不同,但是共同点是——要内外兼修,精研医疗技术服务,惠及万千苍生的“以人为本,生命至上”内涵!
医院始终坚持公立医院公益性质,积极开展慈善行动,实施了“善行滨州 爱心复明”、唇腭裂修复、先心病救治、“小天使”救助等活动。成为中国红十字基金会“天使阳光基金”全国定点医院；认捐滨州市慈善专项基金600万元,看望先心病救助患儿；医院每年拿出30万元资金救助在医院接受透析的城乡低保家庭尿毒症患者等等,彰显了一所三甲大院,大学医院良好的济世惠民情怀。
滨医附院每年举行纪检监察暨纠风工作会议并签订廉洁从政责任书,每年召开医院医疗设备、药品及耗材廉洁购销工作会,召开着力解决发生在医药购销和医疗服务中腐败问题动员会；每年召开医院医疗设备、药品及耗材廉洁购销工作会,组织党员干部到西柏坡革命圣地接受爱国主义教育,为每位医务人员建立医德医风档案,在医务人员中开展构筑医魂大讨论活动。医院大力加强医德医风教育,认真落实廉洁行医的各项制度,建立完善了一系列监督查处机制,探索建立了一套行之有效的教育、制度、监督查处并重的廉政文化机制,为实现医院又好又快发展提供了强有力的保证。
和谐文化。
医院采取多种多样的形式,关心爱护广大医护员工,努力为职工创造和谐、稳定的工作氛围,营造了文明和谐的社会风尚；
服务文化。
在医疗服务、门诊服务,优质护理服务,后勤服务,志愿服务等各环节贯穿“仁心妙术”院训,以人为本,救死扶伤,用爱心和奉献精神编织着人类生命花环的医者情怀,用心诠释着白衣天使的真谛。“亲情护理 完美服务”护理服务品牌获得“全省两好一满意”十大服务品牌。
文化是引领,是灵魂,它内化为医院整体即每个员工的价值诉求和精神指南针,指引着全院医护员工在日常行为中处处坚持以病人为中心,行仁心、施妙术、济苍生,形成了独具滨医附院特色的行为文化。
作为卫生部确认的全国临床路径管理试点医院,在全部46个病区、108个病种、3000多个病例中开展临床路径管理,规范诊疗行为,降低患者医药费用。
大力推行控制医药费用的双降、双控、双规范行动,预约诊疗工作深入开展,优质护理服务不断拓展,成立全省第一个运行病历质控部,对运行病历全面监控,开展疑难危重及死亡病历讨论,提升医疗质量,与东营市城镇职工、河口区合作医疗联网为患者实时结报,方便患者,举行各种病友会加强与患者沟通联系,构建和谐医患关系,还有三增一禁活动等,那些已形成长效机制的惠民利民措施,时时处处为手术病人考虑的会诊、选择最佳治疗方案等举动,都已成为滨医附院人的习惯行为和动作,施之于民,惠之于民!
而医院员工发自内心的服务,又将这种文化现象升华为了文化的洪流。
春节期间,为更好地服务临床,医技各科室全部照常上班。检验科无急诊、平诊之分,所有的检测项目保证当日出报告；放射科在人员紧张的情况下,四位主任带头顶班,把休息时间尽量留给大家；药剂科在节前就积极多方协调,各类药品准备充足,各部门均排有二线班,保障了急需用药的到位。
门诊护理组的医护人员加班加点、起早贪黑。儿科门诊及输液室患儿多,儿科门诊护士们中午、晚上都加班,饭都顾不上吃,好多同志都累病了,但都坚持工作在一线。
不觉苦,不惧累,将日积月累的优质服务视为习惯,看做平常,这就是求真务实,艰苦奋斗,积极进取的滨医附院精神,是滨医文化文化的显现,是天使之光中闪耀的天使情怀!
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