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拿起热线　你问我答
2014年11月24日　　来源：齐鲁晚报
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　　 　　关键词:公租房
　　市民:因家庭条件贫困想申请公租房,如何申请,枣庄有公租房房吗,廉租房和公租房有什么不同?
　　记者帮问:公租房主要针对特殊人群,如大学毕业生或引进人才等,而廉租房主要面对贫困人群,由政府给予一定的补贴和租金等,所以枣庄贫困家庭主要申请廉租房。目前枣庄市中区等其他区均没有公租房,滕州市已有首批公租房,申请条件包括特殊身份证明。
关键词:供暖热线
　　市民:供暖季正式开始了,供暖过程中会遇到一些专业问题,如何随时向热力部门反映问题,枣庄热力公司的24小时的服务热线是多少?
　　记者帮问:枣庄市热力公司24小时服务热线为3585111,据热力部门介绍,服务热线主要针对热力公司直管用户,直管用户在供暖过程中,遇到供暖疑问可以拨打热力部门热线咨询,但对非直管用户,用户需询问小区物业,热力不了解其相关供暖情况。另外峄城区用户还可以拨打7775566热力服务热线。
关键词:套内面积
　　市民:今年我家的的取暖面积按照套内面积收取的,想问一下套内面积中包含阳台面积吗,取暖面积是否应该扣除阳台面积?
　　记者帮问:按照套内面积收取费用,是取暖面积一种计算方式,其中包括阳台面积,而枣庄取暖面积计算方式中不包括未封闭阳台面积,如果阳台封闭了则属于取暖面积,与套内面积计算方式不同。
　　　本报记者　刘婷婷　整理

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