住户家里热乎起来,热企才敢松了一口气
供暖进入平稳期 投诉少一半
2014年11月25日 来源：
齐鲁晚报
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24日,泰城供暖渡过前期的冷热不均,逐渐变得平稳。记者走访热电厂、热力公司、换热站发现,泰山城区热力24小时实时监控供暖管网,热电厂启动两台锅炉,换热站专人值守,20多个小区实行远程监控,确保居民家中温暖。
热电厂启用两台锅炉
输出循环水温65℃
24日上午9点,在鲁邦大河热电有限公司,工厂里机器轰鸣,烟筒里冒起白烟。几名工人聚集在1号锅炉前,检查设备的每个环节。“目前我们热电厂已经启用了1号和4号锅炉,两台汽轮发电机也已经启用。”泰安市鲁邦大河热电有限公司工作人员说,他们热电厂供热范围东到龙潭路,北到天外村,南到高铁新区,西到泰山学院,供热面积达到260万平方米。10日,热电厂点燃了1号锅炉,启用1号汽轮发电机,13日,热电厂又点燃4号锅炉。“厂有四台锅炉,现在天还不冷,启用两台锅炉就够用了。”工作人员说。
“今年厂里全部改成高温循环水供热,现在出厂水温在65℃,过几天天气变冷,厂里还会提高水温,启动另外的锅炉。”工作人员说。
在鲁邦大河热电厂南侧,铁棚内煤炭堆积如山,挖掘机正忙着运煤。“目前厂里存了3万5千吨煤,能用到今年年底。”工作人员说,去年采暖期,热电厂用了9万吨煤,今年热电厂提前储煤,确保供热及时供应,在用煤的同时,热电厂也在紧锣密鼓地采购煤炭,确保采暖期不停暖。
换热站电脑监控
出问题马上发现
24日上午10点,在泰山城区热力公司三楼的调度中心,四个工作人员正盯着电脑屏幕,大屏幕上实时显示各项供暖数据。“调度员要随时热源、管网和监测设备运行情况,对出现的问题进行立即调度相关换热站工作人员及时抢修,确保设备的正常运行。”调度中心工作人员说,泰山城区热力公司建设高标准的供热调度中心,安排具有丰富调度经验的人员担任调度长,并充实调度中心人员配置。引入和完善供热地理信息系统、热网监控系统和自动控制系统等技术管理系统,提升供热科技含量,加快无人值守换热站建设,增强供热整体调控能力。
在调度中心,记者看到了一幅泰安市地图,显示密密麻麻300个换热站。在调度中心电脑显示屏上,擂鼓石小区、商检局小区、名仕尚座小区、圣华苑、牡丹园等20个小区部分居民的家中温度实时显示。“这些小区居民温度调度中心能实时监控,随时可进行调节。”工作人员说,一旦管网、换热站出现问题,监控系统会自动跳出窗口,调度人员就会派人前去维修。
此外,城区300多个换热站,每个站点视频图像也会远程监控。“这里相当于整个泰城供热大脑,调配热电厂、管网、换热站,发现问题及时解决。”工作人员说。
供暖进入平稳期
投诉电话少一半
24日上午11点,在天外村换热站,站内一台循环泵在用。在控制室,记者发现到达换热站的温度达到65℃,用户供水温度为52.3℃,回水温度为34.9℃。“热源厂送到我们这的是高温循环水,在这进行中转加压后,变成温度适宜的循环水,再送到市民家中。”泰山城区热力公司工作人员说,高温循环水到换热站后,会经过换热器加热从居民家中的循环水,水温升高后,再通过供暖管道送到市民家中。
泰山城区热力公司工作人员介绍,从10日起,泰城各辖区工作人员开始24小时值班,24小时不间断地检查和维护辖区内的供热设备。根据天气情况,工作人员会及时调整温度和压力。“供暖进入平稳期,投诉电话也较之前少了一半左右。”
此外,为能第一时间解决用户供热中遇到的问题,辖区管理人员将《温馨服务卡》发放到用户手中,公开每一名辖区管理人员联系方式,方便用户遇到问题第一时间联系辖区管理人员。
供暖期开始,泰城三大供热公司开通问暖热线。其中,泰山城区热力有限公司温暖热线:6263136、8229679、6262830。泰安市中正东城供热有限公司客服电话:8514849,泰安盛源热力有限公司供热投诉、举报电话:5076059。
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