上一篇   下一篇
放大 缩小 默认
谁来终结重复上演的“供暖难题”
2014年11月25日　　来源：齐鲁晚报
【PDF版】
　　 　□有话枣说　
　　冯波
　　入住近三年却始终没能供暖,今年,峄城区贵泉明珠小区供暖问题依旧没能解决。居住在枣庄市十里泉文化公园生态新农村社区的刘先生拨打本报热线反映,“小区已经住了快三年了,但始终没有供暖。”(《齐鲁晚报》13日、14日报道)
　　寒冷的冬天切切实实地来到了市民的眼前,寒潮滚滚中城市供暖问题再一次被推上舆论的风口浪尖。一个个　“供暖难题”在这个寒冷的季节里又一次上演着相似的剧情。城市冬季供暖涉及方方面面,关乎民生,同时严峻考验着政府部门的执政能力与职责意识。而令人费解的是,政府部门每年下大力气缓解城市供暖紧张的难题,虽部分市民的民生诉求得到了解决,但还是有相当一部分小区仍然重复着“昨天的故事”。不是无人出面负责收费,就是不具备供暖条件,类似的问题年年有,为什么政府职能部门就不能在供暖季来临之前找到合理的途径,会同有关方面彻底解决呢?
　　当然,城市供暖不是单纯的供需矛盾,涉及多部门、多单位、多方面的利益与诉求,协调起来相当麻烦,解决起来头绪纷繁异常困难。但涉及民生无小事,因为困难重重,今天不解决,明天不解决,终无解决之日。工作越是困难,局面越是复杂,越是能够体现职能部门卓越的行动能力与为民排忧解难的工作智慧。如果在困难面前总是停滞不前,政府部门“执政为民”的服务宗旨如何体现?“权为民所用,情为民所系,利为民所谋”的执政理想又如何落实呢?
　　“供暖难题”重复上演的原因,归根结底还是一个方法问题、认识问题、责任问题。政府相关职能部门如果能够将市民的利益放在最高位置,就会将责任前置,根据自身担负的工作职责,在供暖季来临之前,排除万难,协调涉事各部门,兼顾各方面的利益和诉求,沟通交流上传下达,严格按照国家供暖的相关法律制度办事；“急群众所急,想群众所想”,运用智慧创造性地解决问题,能尽快办理的绝不拖延,能监管督办的绝不推脱,暂时不能解决的给市民一个明白的解释。“供暖难题”的乱局就没有理不顺的关系,就没有让人感觉窝火无处说理儿的纠结与愤懑。老百姓的民生诉求总要有相关部门出面负责,早一天解决早一天赢得民心。

　　本稿件所含文字、图片和音视频资料，版权均属齐鲁晚报所有，任何媒体、网站或个人未经授权不得转载，违者将依法追究责任。
齐鲁晚报多媒体数字版
按日期查阅
© 版权所有 齐鲁晚报
华光照排公司 提供技术服务