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经理到员工都是“善小”志愿者
2014年11月27日　　来源：齐鲁晚报
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　　淄博供电公司抢修人员为市民解决用电难题。　本报记者　王鸿哲　摄
　　 　　“我们将‘善小’落实到具体行动上,用实在的成效让群众满意。”善小志愿者、淄博供电公司党委书记吕学贵告诉记者,今年公司推出以“善想,善为,善于奉献”为内容的“三善”抢修服务和以“来到就办,办得最快,办得满意”为内容的“三办”窗口服务,落实了60项服务举措。
　　本报记者　王亚男　通讯员　颜丙辉　远德亮　王凌云　　　　　　　　　
　　“喂,我家突然没电了,这是怎么回事?”“您好,请问是柳泉路222号2单元302吗?”配电运检室生产指挥中心了解到故障后,善小党员服务队没超过3分钟就出发了。“我们新使用的系统,为每个客户都存了电话,方便定位。”善小党员服务队队员李亚洲说。
　　今年以来,李亚洲所在服务队参与大型抢修12次,重要保电39次,完成配电报修1160次,平均28分钟赶到服务现场,保证了3个小时内恢复供电,群众满意率100%。像这样的“三善”党员服务队,淄博供电公司在全市设立了72个分队,形成了“出动快、抢修快、送电快”的特色,被群众称为电力抢修“特种兵”。
　　除了良好的服务,淄博供电公司里最有名的就是“善小”志愿者了,2002年6月,淄博供电公司发出《开展“善小”活动的通知》,意在鼓励员工从小事做起,从身边事做起,包括公司老总在内的2900余名员工加入志愿者队伍。
　　2009年,周村客户服务分中心的梅玉新从新闻上得知,因季节关系,当地血站的库存量告急,于是,他来到采血点义务献血,同事得知后,纷纷结伴而来。5年来,无论班组人员怎样更替,义务献血的传统始终不变。12年来,善小志愿者中涌现出了10年献血总量超过自身总血量4倍的李庆民、7年如一日照顾孤寡老人的张鹏等一大批道德模范。

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