海峡开拓专人专项整形模式
2014年11月27日 来源：
齐鲁晚报
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本报记者 陈晓丽
今年6月份,具有16年品牌沉淀的海峡美容整形医院强势登陆济南,1万平米超大规模和五星级豪华简欧装修,成为二环东路标志性建筑,也充分展示了海峡美业集团规模化运作的成熟模式。据介绍,济南是海峡美业集团北方市场的第一步战略,未来海峡美业集团将参照南方成熟的运营模式,以山东为中心,全面辐射周边中心城市,构造区域化领导品牌。“整形行业是一个良心行业,我们要为客户提供最安全保障和最优质服务体系。”在采访过程中,海峡美业集团总经理始终这样坚持。
成立16年拥有10家连锁整形美容医院
“中国整形美容行业的发展其实是受韩剧的很大影响,韩剧大概是2005年开始大规模进入中国市场,在此之后的10年时间,中国的整形美容行业得到了迅速发展。”海峡美业集团总经理陈俊钦说道。此前由于女性的消费观念相对保守,早在1998年就已经创立的海峡美容医院在2005年以前,业务范围主要集中在割双眼皮、垫鼻梁以及皮肤美容等几个简单方面。
随着韩剧在大陆的风靡,女性对整形美容的意识逐渐觉醒,需求量开始迅速攀升。不少韩国医生来到大陆坐诊,或者经营相关的诊所。与此同时,海峡美容医院的业务得到了快速拓展,吸脂、隆胸等更高级别的整形项目受到了大部分女性的青睐。
成立16年来,海峡美容医院坚持品牌化发展思路,已成为立足福建(福州、厦门、泉州),辐射全国(广州、昆明、南宁、济南、重庆)的大型连锁式医学美容集团,旗下共拥有10家整形美容医院,并先后被评选为“全国十大品牌美容医院”、“全国爱心医院”、“东南最佳美容医院”。
“当然,这个行业的发展更离不开中国经济的腾飞。相对来说,整形美容是一种奢侈消费,需要有一定的经济基础。”陈俊钦表示,经济的发展也引起了一连串的连锁反应,例如现在越来越多的企业在招聘过程中对外貌的要求越来越高,“姣好的容貌已经成了一种强劲的竞争力,往往意味着更多更好的工作机会。”2005年初,海峡美容医院成功打造了东南第一人造美女杨萍,同年5月,杨萍获得海峡都市报“2005时尚人物”大奖,从一个湖南打工妹变成了演艺、时尚新星,人生命运自此改变。
陈俊钦表示,整形美容行业发展至今,除了医院所提供的美容项目更为丰富,其面对的客户人群也产生了明显变化。“原来基本都是一些年轻女性,现在消费群体变宽了,不少年龄较大的女性也加入整形美容中来。这可能与‘小三’出现有关系吧,过去只想做贤妻良母的女性也愿意变美了。”陈俊钦开玩笑道。
尖端设备和专家提供双重美丽保障
“整形美容行业是以技术为导向的服务业,质量就是我们的生命线。”陈俊钦解释,包含硬件设备和专家团队,共同为客户提供最大的安全和效果保障。海峡美容医院着力于打造国际化的医疗硬件,引进了美国王者之心彩光嫩肤系统,以色列冰点无痛脱毛、美国帕洛玛无创点阵激光系统、美国C6激光、比利时共振吸脂系统等30余台国际顶尖设备。同时,手术室全面采用国际标准的层流模式,能精确控制手术室内气压、温度、湿度等,实现了高标准的无菌化操作。同时海峡在国内首家通过ISO2000质量管理体系认证,所有的一切都是为了最大范围保证手术效果和安全。
在专家方面,海峡美容医院聘用了来自韩国、台湾等多个国家和地区的专家加盟。“这虽然会提高我们的经营成本,但是却能让客户享受到高水平的服务。同时,也有助于我们医院内部专家的互相交流和学习,提高综合水平。”陈俊钦认为,成本不应成为局限人才培养的绊脚石。
同时,海峡美容医院自身也有不少享誉国内外的专家:20年专注乳房整形、全球十佳隆胸大师林沸腾；20年专业治疗皮肤问题、国内首家一站式皮肤美容管理中心学科带头人林珑；15年专注面部整形、首届中国美容与整形白天鹅奖获得者吴银堂；18年专注鼻部整形、中国整形外科鼻整形技术突出贡献奖获得者李信锋等。多年来,海峡美容医院始终坚持“专人专项”的手术细分制度,以保障所有专家都能在自身领域获得更深的发展和更高的技术水平。
“我一直认为,整形行业是一个良心行业。客户带着信任找到我们,我们就应该对她们负责,一次整形手术有时可能关系到这个人一生的幸福。”陈俊钦表示,海峡美容医院始终秉持“做一例手术、留一例精品、交一个朋友”的服务理念,希望可以让每个人都能享受到美丽带来的快乐。
为了更好地服务客户,每家海峡美容医院均成立了客服中心,为客户提供术后全方位的服务,“手术只是服务的开始,客户的服务是终生,我们会为每个客户建立私人管理档案,并提供一对一的服务。”陈俊钦说道。
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