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交行送wifi?　原是空欢喜
刚打过客服电话就接到“中奖”电话,市民怀疑个人信息泄露
2014年11月27日　　来源：齐鲁晚报
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　　 　　本报枣庄11月26日讯(记者　李泳君)　前不久,市民贾女士拨打交通银行的客服电话查询业务,挂了电话没过多久就接到一个上海打来的电话。电话中对方自称是交通银行信用卡中心的工作人员,并被告知贾女士成为交行的幸运用户,可获得交通银行免费赠送的随身wifi,但是需要付物流以及检测费用190多元。因为无法确定对方真正的身份信息,贾女士拒绝了对方。随后贾女士再次拨通了交通银行官方服务电话,经核实后才得知交通银行并没有此项活动。
　　贾女士告诉记者,因为之前接到过冒充交通银行工作人员的诈骗电话,导致信息泄露,险些产生盗刷,所以这次接到电话后并没有轻易相信对方。“电话中对方跟我说,被抽中成为500名幸运用户之一,可以获得交通银行信用卡中心送出的随身wifi设备,设备是免费的,但是物流费和检测费用需要190多元,如果要的话需要提供收货地址等信息。”贾女士说,“因为刚给交行打完电话就接到了这个电话,当时还差点以为自己被幸运的抽中了,但是一想到要提供地址信息,就觉得情况不对劲了,当时我还在电话中跟对方确认了一下身份,我说你确定你是交行的工作人员,对方说是,并且说这个礼物可以选择要也可以选择不要,如果要的话需要做一下登记。”
　　据记者了解,淘宝网上随身wifi的价格大多在20元左右,加上物流费也不可能用到近200元钱。按照贾女士提供的电话信息,记者回拨了之前打来的电话,但是电话一直处于无人接听的状态。
　　记者随后拨通了交通银行的官方客服电话核实信息,交通银行的工作人员告诉记者,他们并没有推出这个活动,请不要轻易相信。“刚拨打完交通银行的电话就接到了自称是交通银行工作人员的客服电话,是不是电话被监听了呢?电话号码又是如何泄露的?”贾女士怀疑自己的信息遭到了泄露。当记者询问交通银行枣庄分行的工作人员时,工作人员表示并不清楚,“交通银行有时候会在官网搞一些送礼品的活动,但是枣庄分行当地并不是很清楚,我们有时候会在官方微信上推出一些信息告知市民,对于提额一类的信息,都会通过正规的渠道进行办理,凡是要服务密码的均有可能是骗人的,市民需要提高警惕,避免造成信息泄露。”
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　　本报在8月份时曾报道过《提高信用卡额度?骗人的!》一篇文章。市民王女士接到了自称是交通银行信用卡中心的电话,要为王女士的信用卡提高额度,不过需要提交申请材料。结果,王女士在她接到的手机短信里的网址中输入了自己的信用卡卡号、身份证号、电话号码等信息,险些导致银行预留电话等信息被修改,产生盗刷,幸亏交通银行工作人员及时发现账户异常,与王女士取得联系,才及时遏制了不良后果的发生。为了保护信用卡账户的安全,王女士的信用卡被永久冻结,只能还款不能再消费了。通过交通银行的客户回访电话王女士得知,并不是只有王女士一个人接到这样的电话,并且还产生了信用卡盗刷的情况,骗子多以各种理由为由头,最终目的都是试图获得持卡人的更多信息。交通银行工作人员建议王女士报警,方便警方调查。
　　据记者调查显示,对于许多年轻群体来说,不少市民的交通银行信用卡大多是在网上申请。但是在使用过程中,也有不少市民频频接到自称是交通银行信用卡中心的工作人员,试图获取持卡人的更多信息,一旦获取成功便有可能造成信息泄露,银行预留信息被篡改,产生盗刷的现象。交行工作人员提醒,无论是提高信用卡额度,还是被抽中获得礼物,都可先拨打交通银行官方服务电话确认核实。

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