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试供暖20度,正式供暖咋才13度
供暖片区负责人称,管道设计不合理,建议彻底改造
2014年12月05日　　来源：齐鲁晚报
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　　楼道管理井内的回水管几乎冰凉。
　　 文/片　本报记者　陈伟　张帅　　　　　　　　　　　　　　
　　“既然管道设计不合理,为什么试供暖期间的温度能达到20多度?”近日,市民范先生通过“问暖热线”向本报反映,他家里的供暖效果不好,但相关部门始终没给他一个满意的答复。

试供暖期间挺热　正式供暖却凉了下来
　　“从11月11日到15日白天,试供暖期间,室内温度还挺高的,在20度左右,让我们很意外。”但更让范先生意想不到的是,从11月15日晚上至今,家里的温度一落千丈。“只是客厅的暖气片温乎,三个卧室的全都冰凉,家里80多岁的老人受不了,前几天刚被接走。”
　　范先生家今年是第6年使用集中供暖了。“除了第一年,剩下几年的供暖效果普遍不好,最高温度在13度左右,必须开空调配合着,否则根本过不了冬。”范先生告诉记者,第一年供暖温度高,是因为当时小区内供暖用户少,加上周边小区没开通供暖。“当时我们供热的压力还是有保障的。”

去年曾因暖气不热退费　今年居民只想温暖过冬
　　12月1日,记者来到范先生家中。范先生家住二楼,三室两厅,150多平米。家中装了4片暖气片,管道是从客厅进入,除客厅外,三间卧室全都不热。记者摸了一下楼道管理井内的管道,发现进水管有一定温度,但回水管却冰凉。“按正常供暖来讲,进水管和回水管都应该有热度。”范先生说。
　　记者随后采访了同一单元的其他几户居民,情况和范先生家相似。“每年温度都不高,今年格外低,特别是几间卧室。”4楼的李女士说,往年只有大人,忍一忍就过去了,但今年家里有了小孩,再这样下去可就不行了。
　　“去年供暖,家里最高温度只有14度,热电中心多次派人来测量,均没有达到规定温度,后经过协商,按所交采暖费的40%,退给了1000多块钱。”让范先生感到无奈的是,今冬供暖情况还是如此。“用户希望的不是退钱,而是得到实实在在的温暖。”

上门检查多次　始终没能解决问题
　　据了解,今冬供暖以来,热电中心的片区经理来过多次,始终没能解决问题。上周末,维修人员给暖气放水,但收效甚微。据范先生介绍,小区内其他几栋楼之前也出现过类似情况,原因是管道内异物造成堵塞,经过疏通,供暖恢复了正常。“是不是我们单元的供热管道也被堵了,造成里边压力达不到?”范先生认为。
　　供暖片区负责人否定了范先生的疑问,认为是小区内的管道设计存在问题。“现在小区内的供暖是单管循环,如果想要彻底解决问题,应当将管道改为老式的双管循环。”这样的说法让范先生在内的多数用户表示不理解,“既然管道设计存在问题,那为什么供暖第一年以及试供暖期间,室内的温度能达到20多度?”
　　“家里刚装修好,如果再改管道,又是一项大工程。”一位用户告诉记者。　
　　“片区负责人让我们再等几天,等小区内的管道通了高热水,或许温度会有所改善。”范先生对记者说。

片区负责人:　管道设计存在不合理
　　记者随后联系了供暖片区负责人。据片区经理介绍,小区内的供暖管道目前为单管串联,设计不合理,如果想彻底解决问题,建议用户重新铺设管道,改为老式的双管循环。
　　“应该是他们自身的管道问题,我们一样供热,为什么其他用户的温度能够保证?”片区负责人告诉记者,小区内95%的用户供热效果很好。“供热效果好的这部分用户,一部分没有改管道,一部分已将单管循环改为双管循环。”
　　“居民买房子不是只住一两年,建议他们为了将来,彻底改造一下。”片区负责人说。

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