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“齐鲁医院,给日照带来什么”系列报道③一封“行风在线”投诉信引发讨论,怎样才能把党和政府的关爱送到每一位残疾人患者心中齐鲁医院日照分院首家推出残疾人优惠就医残疾人就医可免除6项费用享受14项检查项目费用20%的优惠
2014年12月24日　　来源：齐鲁晚报
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　　 　　9月29日,齐鲁医院日照分院(东港区人民医院)纪委书记王允波、副院长厉彦卓专程来到安泰·水晶城小区,向曾在该院就诊的患者家人王先生致歉,并送上大红聘书,特聘王先生为医院行风监督员。
　　原来,王先生的父亲是一位残疾人,曾在齐鲁医院日照分院住过院。一个偶然机会,王先生了解到根据《山东省人民政府令》第202号《山东省残疾人优惠扶持规定》,就诊期间的部分费用应予以减免。于是,投诉到市“行风在线”。
　　接到投诉后,齐鲁医院日照分院没有任何推卸解释,反而进行了深刻反思。院务会上,院长李强说:“省政府令”具备法律效力,必须在第一时间无条件执行；同时,把党和政府的关爱送到每一位残疾人患者心中,也是公立医院的天职。在群众路线教育期间,让残疾人患者的家人找上门来,这是我们工作的失职。
　　基于此,医院组织相关科室对《山东省残疾人优惠扶持规定》进行了专门学习,在全市首家出台《关于残疾人就医费用优惠的规定》:凡持有《中华人民共和国残疾人证》的残疾人患者,户籍在本省行政区域内,享受本规定的优惠待遇。
　　对就医的残疾人患者,医院免收专家挂号费、急诊挂号费、普通门诊诊疗费、急诊观察床位费、病房空调费、暖气费。同时,对血常规、尿常规、肝功、肾功、血脂、血糖、腹部彩超、甲状腺彩超、乳腺彩超、子宫附件彩超、前列腺彩超、胸透、心电等14项检查,减免20%的费用。
　　这一优惠政策,自2014年10月1日起执行。
　　门诊就医患者,由接诊医生审验患者的《中华人民共和国残疾人证》,符合条件在发票签字。
　　检查项目,由检查人员审验患者的《中华人民共和国残疾人证》,在发票签字。就医结束,持发票和《中华人民共和国残疾人证》到医保科审核,打印报销单并签字,到住院处支付报销金额。
　　住院就医患者,出院后持发票和《中华人民共和国残疾人证》,医保科审核,打印报销单并签字,到住院处支付报销金额。
　　日照分院的这一“应诉”,远远出乎王先生意料。接到医院电话后,他专门把已回乡下老家的父亲接到城里。
　　在接到行风监督员聘书时,他非常激动:投诉前,我曾在网上查了不少资料,济南市也是今年1月3日才实行残疾人就医费用减免政策的,优惠项目连挂号、诊查也不过10项。说实话,俺家不缺这几百块钱,要的是一份尊重,就是想看看上边政府说的话管不管用,看看普通老百姓的投诉有没有回音!
　　齐鲁医院日照分院院长李强表示:明年医院外科综合病房楼投用后,还将为残疾人患者就医提供更快捷、方便的“五优先”,即:优先挂号、优先就诊、优先检查、优先取药、优先住院。
采访手记
　　残疾人是一个特殊群体,他们的成长道路充满艰辛和困苦,要比常人付出加倍的努力,在教育、医疗、通信、就业、交通等社会生活的各领城,为他们创造优先的生活环境、生存机会,是政府和全社会义不容辞的责任。　
　　残疾人优先,彰显的是一个社会的文明程度!
　　“残疾人优惠就医”,就是一个很好的示范……
　　　　　　(刘佳　田文阁)

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