中午顾不上吃饭,一天派送150件
寒冬里,记者跟随派送员张涛体验快递送件
2015年01月01日 来源：
齐鲁晚报
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张涛梳理当天需要送的快递。
派送员张涛从运件车上搬运快递。
早上6点多起床,7点多便要去营业厅进行卸车、分拣,然后送件。接下来一直忙到晚上7点多,中午饭都顾不上吃,最终将150多件快递一一送到客户手中,这就是快递派送员张涛2014年12月25日一天的生活。这一天,他穿梭在商河的大街小巷,直到街边路灯亮起,他如释重负般说:“终于送完了,今天是圣诞,可以回家陪家人吃个晚饭了。”
15分钟卸收完一天的快件
2014年12月25日早上7点,室外气温在-10℃左右。张涛早早来到营业厅门口开始把运件车上的快递一件件搬下车,而他的同事在车下拿着派件表,对这些从车上搬下来的快递进行登记。在清冷的早晨,记者眼前这位23岁的小伙子,显得身强力壮,在满满的运件车上,他把大大小小的包裹一件件地进行清理搬运。搬货的同时还要核对单子上的地址以免错搬。“忙活起来就不冷了,还出汗,当锻炼身体了。”张涛笑着说。
15分钟后,张涛走进了营业厅仓库。堆积如山的包裹,让人眼花缭乱。他没多作停留便拿起派件表,径直钻进包裹之中,逐一挑选属于自己片区的货物,争分夺秒。“今天的件比较多,我大概要送150件,应该是双十二打折的缘故。”把所有的快递装进速递车,就开始派发送件了。
说起节省时间的诀窍,他说:“送之前要规划好路线,怎么走省时间,就怎么把这150个件按路线摆放好。”张涛告诉记者,从明辉路往南是他的送件范围,为了提高效率,除了认真规划好送件路线,再就是好好认清路。
最怕收件人电话打不通
不到8点钟,张涛便穿梭在县城的大街小巷,开始派件。送的第一个快递派往润泽园小区。在路上,张涛拨通收件人王女士的电话,请王女士下楼签收。王女士签单后,张涛把货物交到王女士手中。“有时候有的小区不安全,流动闲杂人多,车子和包裹放在下面很容易被人拿走,打电话让业主下来拿,他们多数都是不理你的,要么拒收,要么拿投诉威胁你,极个别的自己下来拿态度还很恶劣。”张涛无奈地说。
“有时候派件到门,到了单位门口时,为节约时间,就亲自送过去。每次去送都要关好车门,就怕快递丢失。其实,很多时候收件人不接电话才让人着急,记得有一次特别倒霉,一上午连着好几个收件人电话都打不通。这样就破坏了预定送件的顺序,过了一会儿打通了电话又重新返回来送的。”张涛无奈地说。派件的情况多种多样,老年人岁数大了,来领快递的时候行动不便,得耐下心下来等。“前一阵子有一位老太太花了750元,买回了一团报纸。都是听信了网上保健功能的虚假宣传。给她送快递的时候我还劝她不要相信这些,都是骗人的。”张涛说。
送货过程中,他要打100多个电话,跑90多个地点,这些只是一个上午的工作量。按照老板的吩咐,下午一点前到公司,卸收下午的快件。快递员不仅负责送货,还负责收件。每天送完包裹后,他们还要将从客户手中收来、要发往外地的包裹装车。
“双十一”,一天送了400件
中午一点的时候,张涛劝记者去吃点饭,他说:“你去吃点饭吧,我们已经习惯了,很多时候都忙得没时间吃午饭。”他告诉记者,即使吃饭也得快点吃,下午还有快递要送。像他们这些快递员,现在多多少少都有些胃病。张涛笑称:“干了快递员这个行业,就注定没有口福。”
“双十一”和“双十二”是张涛既爱又恨的日子。这两个时间,件多可以多挣点钱,一忙起来恨不得一天当成两天过。他说:“以前只是听说过双十一送件很恐怖,今年赶上了才发现双十一买东西的人实在是太多了。”今年“双十一”他创下了一天送400件的纪录。
送件的路上,张涛告诉记者,去年的这个时候,他才刚刚从北京某空军部队退伍。“感谢这段部队生涯,要不然我哪有那么大的力气每天送这么多件啊!”据他回忆,刚去部队的时候他力气不足,训练很难坚持下来,比如5000米越野,前两次就没及格过,一怕别人笑话,二怕因训练不合格被遣回家,他就偷偷加练。现在想起来,他笑着说:“当了两年的兵,练出来了。现在甭管一天多少件,搬上搬下都不费劲。”他一边说一边让记者看他发达的肌肉,他骄傲地说这可是在部队练出来的。
回去的路上,路灯已经亮起,张涛说:“我不怕件多,咱当过兵的人有用不完的劲,晚上吃完饭,睡一觉,明天接着送。”
记者手记
别忘了说一句“谢谢”
记者离开时已经晚上6点半了,张涛还要把当天收到的快递搬运到运件车上。就这样来回不停地搬,不仅要做到把货物装整齐,还要做到大货不压小货,重货不压轻货,而且在搬货的同时,还要核对单子上的地址以免错装。每天虽然都很累,可当看到自己装的车开出大门的时候,他们欣慰地笑了。
下班后他们回到家里,有时累得连澡都不想洗了,衣服都不脱,倒在床上就睡着了。寒风中,下雨天,他们的辛苦是我们不能想象的。
当快递员流着汗水把快递送到我们手上的时候,请微笑着说声谢谢,相信对于他们来说,听到这两个字,那一刻的疲劳或许都不重要了。
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