质量监督投诉,六成涉特种设备
日照12365电话2014年受理2124件信息,100%按期处结
2015年01月06日  来源:齐鲁晚报
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     本报1月5日讯(记者 刘伟 通讯员 王继善 张金伟) 5日,记者从日照市质量技术监督局了解到,2014年度,日照市12365质量监督投诉电话共受理话务信息5110件,涉及质监部门业务2124件,案件按期处结率100%,在网络服务系统运行正常的情况下,每天24小时热线信息畅通率100%。
  日照市12365接到的涉及质监部门业务的2124件信息中,申诉举报案件41件,业务咨询511件,案件进展、内部沟通、案件回访等1572件。此外,2014年度,日照市12365还内部通报质监热线情况分析11起,与省局同步开展12365“局长接线日”活动10期,如期办理省局转办案件11件。
  日照市质监局工作人员介绍,申诉举报案件中,特种设备违法是被举报的重点,占申诉举报案件总量的58.6%。
  特种设备反映的主要问题有四个方面:一是燃气改装厂无资质非法安装、改装车用气瓶,燃气改装厂质保体系工作人员冒用证件等;二是无资质违法充装天然气、氧气等现象时有发生;三是电梯超期未检、电梯突然坠滑运行故障、电梯轿厢内未张贴应急联系电话和安全检验标志以及未填写电梯登记注册号码等;四是有的特种作业人员无证上岗、有的单位擅自安装压力管道等。
  此外,计量违法举报占申诉举报案件总量的19.5%,反映的问题主要是加油机计量不准确,加气机计量不准确,在用的汽车地衡超出计量误差,集贸市场有些商贩使用的台秤计量不准确等。
  而产品质量的违法案件占申诉举报案件的14.6%,主要为自卸三轮汽车、煎饼机、微耕机产品质量问题,有机肥、暖气片产品以次充好问题,砂浆腻子产品以假充真等。无证生产违法占申诉举报案件总量的4.9%,反映的主要问题是无证生产电动助力车和橡胶密封圈等产品。
  强制性产品认证违法占申诉举报案件2.4%,主要涉及电缆产品。
  “对于12365举报处置指挥中心受理的申诉举报,我们都派执法人员进行了现场检查,对于发现存在违法行为的,依法予以查处。对未发现违法行为的申诉举报,也都及时向申诉举报人反馈了现场检查情况。”该工作人员说。
  “我们接到的这些信息涉案货值81.31万元,经过我们努力,共挽回经济损失8.68万元。”日照市质量技术监督局一工作人员说。

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