东风雪铁龙“家一样的关怀”再升华

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打造不可复制DNA

东风雪铁龙“家一样的关怀”再升华

2015年01月13日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　汽车的性能或许可以模仿,渠道可以复制,服务却是难以复制的车企DNA之一。尤其是随着汽车“后市场”的到来,服务更撑起增长的半壁江山。东风雪铁龙秉承“家一样的关怀”的服务理念,2014年里通过竞技练兵、“一对一服务”、全时呵护等,服务质量再度提升。其与东风雪铁龙“舒适、时尚、科技”的品牌优势交相呼应,共同策力东风雪铁龙跨越32万辆的销量。
　　在2014年J.D.PowerSSI调查报告中,东风雪铁龙以772分的全行业最高分,逐步从2012年的第四名,上升至荣登SSI非豪华品牌榜首。
　　2014年已经落下帷幕,东风雪铁龙这一年在服务品质上的积累,未来“家一样的关怀”服务理念,势必还将为东风雪铁龙冲刺2015年35万辆的目标注入可持续的动力。

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