钢城检察院设立视频接待室 - 齐鲁晚报数字报刊

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钢城检察院设立视频接待室

2015年02月03日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　本报2月2日讯(记者　程凌润　通讯员　赵帅　王实现)　2月2日,记者从钢城区检察院获悉,钢城区检察院获得全省检察机关“文明接待室”荣誉称号。据介绍,该院推行视频接访制度,视频接待室已与省院、市院和三个派驻检察室互联互通。
　　钢城区检察院新设置“四室一厅”,即检察长接访室、远程视频接访室、举报线索受理室、候访室和接访大厅,接访大厅内设有控告区、民事案件申诉区、刑事案件申诉区,来访须知、接待范围、投诉指南、文明接待公约等内容一目了然,专为来访人员设置的雨伞、阅报架更是让人倍感温馨。
　　同时,钢城区检察院开通了专线网视频接访系统、12309举报电话自动受理系统、案件信息查询系统等现代化信息系统,实现了一站式接待和查询服务,并推行视频接访制度,视频接待室已与省院、市院和三个派驻检察室互联互通。对群众来信来访实行专人逐件认真登记,并建立台账和数据库,做到了“件件有着落、案案有回音”。　
　　去年以来,该院共受理群众来信来访162件372人次,其中,集体访、告急访6件,所有来信来访均得到妥善处理,未发生涉检越级访、缠访、闹访事件,为维护辖区社会和谐稳定做出了积极贡献,受到了群众广泛好评。

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