“兑零换残过幸福年”活动 - 齐鲁晚报数字报刊

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武城联社开展

“兑零换残　过幸福年”活动

2015年02月10日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　春节将近,武城联社开展“兑零换残　过幸福年”活动,一个月的时间共兑换残损币130万元、小额人民币470万元,辖内小面额现金投放、回笼速度明显加快,流通中人民币整洁度提高。活动开展以来,该联社在23家营业网点增设兑换专柜,公开服务承诺和监督投诉电话。兑换过程中,该联社从人、财、物等方面给予充分保障,并创新工作方式,实行“首兑负责制”,即客户在办理残损人民币兑换或小面额人民币调剂服务时,要求第一个接待的柜员自始至终全程负责,直到客户满意为止。对不能及时进行兑换的,首兑人与持币人进行预约,并在3个工作日内解决。通过推行“首兑负责制”,增强员工现金服务责任意识,进一步提高了社会满意度。
　　　　　　　(苑先一　孙灵芝)

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