坐车回家,记牢这三问
2015年02月13日  来源:齐鲁晚报
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     本报记者 宋磊         

  小年一过,各单位将陆续放假,不管是汽车、火车还是民航,都是人满为患的景象,人一多就很容易出乱,就旅客最容易出错的几个事儿,小编请教了专业人士。
  1.行李遗失怎么办,如何保证行李安全?   
  如果发现行李丢失,乘客可以找到火车站值班员说明情况,告知自己之前所在车次和车厢座位号,请值班员联系该车次列车长帮忙寻找即可。在乘车或飞机时,为保证自己的行李安全,乘客最好把行李放在自己对面的行李架上,这样可以在自己视线范围内。此外,为方便联系,乘客最好在自己包内放置一下自己的名片或其他联系方式。
  2.乘火车忘带身份证怎么办?
  如果不慎丢了身份证也不必慌张,每个火车站都有公安制证窗口,忘记带身份证的乘客,也可以到车站的铁路公安制证口办理临时身份证明再购票或进站乘车。办理临时身份证时,乘客只需提供本人的身份证号即可,乘客临时证件程序与户籍网相连,可以根据乘客提供的身份证号调取户籍资料,打印制作出《乘坐旅客列车临时身份证明》,加盖公章后,乘客可以凭证购票、退票中转签证及检票乘车。
  3.乘客丢失车票怎么办?
  丢了车票,也无需着急,乘客可在不晚于票面发站停止检票时间前20分钟,到车站售票窗口办理挂失补办手续。
  办理时,需要提供购票时有效身份证件原件,原车票乘车日期和购票地车站名称。按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票。旅客持新车票乘车时,应向列车工作人员声明;到站前经列车长确认该席位使用正常的,将开具客运记录交给旅客。旅客应在到站后24小时内,凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件,至退票窗口办理新车票退票手续,按规定核收补票的手续费。

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