接过热咖啡,有乘客鞠躬致谢 - 齐鲁晚报数字报刊

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接过热咖啡,有乘客鞠躬致谢

2015年02月13日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　尽管参加本报“暖心咖啡”的志愿者此前都多次参加过公益活动,但都是首次在春运时间参加类似公益活动。从11日上午走进火车站候车大厅开始,大家就没闲下来过。　　刚开始乘客们不明就里,很少有人前来取用这免费的咖啡、热茶,志愿者们就各自走向候车的乘客中间宣传。遇到有乘客行李较多,不方便前往服务台取用热咖啡、热茶,他们就贴心地“上门服务”。　
　　从12日开始,则干脆改变服务策略。在候车高峰期间,主动到服务台取用热饮的乘客较多,他们就在服务台给大家服务。等候车高峰结束,他们就开始“上门服务”。两三个人随机组合一组,拿着沏好的咖啡、热茶及纸杯,分散前往各个候车区域主动送过去。　
　　见志愿者做公益服务还这么贴心,现场乘客接过热饮后无不赞不绝口。其中一位50多岁的老人,在接过浓浓的热咖啡后,竟然站起来身来深深地给志愿者们鞠了一躬,让志愿者们感觉很不好意思。
　　　　本报记者　张跃峰

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