近万元买的钻戒戴了几次钻丢了

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近万元买的钻戒戴了几次钻丢了

2015年03月03日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　本报3月2日讯(记者　张倩倩)　2日,本报3·15消费维权热线响个不停。其中,海滨小区的李女士来电诉说她的钻戒窝心事。去年11月底,李女士从南大街某商场的珠宝店花了9700元买了一款钻戒,结果才戴了几次,突然发现钻石没了,固定钻石的托儿掉了一个,李女士很是郁闷。
　　“从买了到1月底,一共也没戴几次,就最后一次,我逛街回到家,摘钻戒的时候发现钻石没了,再一细看,固定钻石的一个托儿丢了。”攒了好几个月的退休金才买了这款钻戒,还没戴几次就坏了,李女士便找到这家珠宝店理论。
　　珠宝店的店长跟李女士解释,如果钻石只是掉了,厂家是给包修的,但钻石丢了,需要补钻石的话,李女士要承担钻石的费用。根据珠宝行业一般的处理规则,李女士需要出钻戒一半的费用,也就是4800元,来重新补钻。
　　“我肯定不能接受这个解决方案。”李女士说,自己也从别的珠宝商那买过钻戒,怎么磕碰也没有坏过,这款新钻戒她还没戴几次,就这么掉了固定钻石的托儿。她表示只能出交易价三分之一的费用。
　　之后,该商场也介入调解,2日,该珠宝店的老板与李女士协商,答应让李女士出3200元钻石费,由厂家重新给她补钻石。为了向李女士表示歉意,珠宝店赠送了李女士一款项链。

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