千元品牌手机动不动就死机 - 齐鲁晚报数字报刊

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千元品牌手机动不动就死机

原来是店主通过非正规渠道购进,没有产品说明书及合格证

2015年03月03日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　本报3月2日讯(通讯员　尹文彬　劳金跃　记者　王璐琪)　近日,阳信县的王先生添了一件烦心事,一个月前买的一部千元手机经常死机不说,还常常不显示来电号码,手机屏幕触摸失灵让他漏接了许多电话。
　　家住阳信县城的王先生在阳城三路逛街时,路过一家手机销售店,立即被某品牌手机宣传广告吸引,进了店铺之后更是禁不住老板张某的宣传,花了1000元买了一部品牌手机。可是,就在王先生使用了该手机快一个月时,问题一个接一个来了。“除了经常莫名死机外,当别人拨打他手机时,有的时候竟然没反应接不到电话,别人打完后手机上也不显示来电号码,手机屏幕偶尔会触摸失灵。”王先生找到手机销售商张某,张某却以已经售出并使用过为由不予退换。
　　阳信消协工作人员经过调查发现,这家手机通讯店销售的此型号手机没有入网许可证。面对工作人员的询问,张某支支吾吾,说不出原因,又提供不了相关的进货手续。经过消协工作人员耐心地做工作,张某终于承认,前段时间有一个手机批发商贩到他的店里推销该品牌手机,价格很低,但没有产品说明书及合格证,因为贪图便宜,张某就批量购进这款手机并对外出售来牟取利益。
　　张某的销售行为涉嫌违反了《产品质量法》第五条:禁止伪造产品的产地,伪造或者冒用他人的厂名、厂址；《消费者权益保护法》第二十四条:经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务的规定,应立即停止销售。最后,张某表示愿意配合调查,当场退还了王先生1000元购机款。
　　消协提醒广大消费者,购买手机时,首先要仔细查看手机是否有入网许可证及防伪标记,正规的防伪标记在验钞机的荧光下会显示粉红色的“CMII”字样；其次,消费者可以在手机上输入“*#06#”查看手机串号,正规渠道的产品,手机串号应该与入网许可证号相符。此外,消费者还可以登录信息产业部的网站查询进网许可标志与手机串号的真伪,购买时留下发票等单据以备维权。

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