滨城联社规范化打造舒心服务 - 齐鲁晚报数字报刊

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滨城联社规范化打造舒心服务

2015年03月03日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　滨城联社多措并举,不断提升服务质量,擦亮服务窗口,提高员工的文明服务意识,展示员工的良好精神风貌。
　　打造称心工程。以开展“规范化服务”和“星级柜员”等活动为抓手,大力加强文明服务建设,实施站立服务、微笑服务,客户感觉服务更称心了。
　　打造舒心工程。按照统一规范,加强营业场所服务环境建设,对门面和营业环境进行了美化、亮化、绿化,客户感觉服务环境更加温馨、舒适、便捷、服务更舒心了。
　　打造省心工程。加快网上银行、手机银行、电话银行、POS等业务营销,科学布设自动取款机、存取款一体机、农民自主服务终端等设备,优化业务流程,为客户提供全方位、立体化的金融服务,客户感觉更省时、省事、省心了。
　　打造暖心工程。营造和谐的工作环境,强化服务意识、改善服务态度、提高服务效能,客户感觉更暖心了。(黎汝冰　毛秀君)

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