美发店多次换老板充值卡里千元作废

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美发店多次换老板充值卡里千元作废

2015年03月05日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　本报3月4日讯(记者　任磊磊)　美发充值卡里还有1000元,美发店负责人却以店面多次换老板、电脑系统查询不到顾客信息为由拒绝顾客持卡消费。近日,市民朱女士就遇上了这样的闹心事。
　　据朱女士介绍,她在2013年时办理了这张秀丝雅阁的充值卡,当时一次充了1800元钱。充值当天,她消费了300元。2013年底,朱女士又消费了1000元,她刷卡消费了500元,又额外支付了500元现金。
　　2015年3月1日,朱女士到该店消费。没想到店员称,没有查询到她的会员卡信息,“我这张卡里还有1000块钱,2014年没来消费,我的会员记录就查不到了,这也太坑人了吧。”
　　朱女士称,她当时在店里与老板理论了很久。该店老板称,这家店虽然门头没换,但是老板换了很多次,而朱女士的充值卡并不是在该店办理的,所以查询不到会员信息。
　　该店老板焦先生称,2014年底他才接手该店,他接手之前这家店换了好几个老板,系统信息也交接了好几回。目前,新店也已经改名了,新的营业执照还在办理,而由于朱女士的会员卡不是在这里办的,所以查不到信息。对于朱女士目前的处境,他表示爱莫能助。
　　“明明门头都没有更换,怎么换了老板就查不到会员信息了。”朱女士认为商家的解释很不合理。对此,山东舜天律师事务所韩伟律师表示,很多理发店都是个体工商户,换了老板,如果原老板收的会员充值的钱过户给后边接手的老板,那么继任的负责人应该给顾客提供同样的服务。反之如果没有将钱过户给继任的老板,那么消费者就应当向当时收取费用的老板讨要款项。

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