山航客舱采取多项措施提升机上广播水平

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山航客舱采取多项措施提升机上广播水平

2015年03月09日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　日前,山航客舱部为提升乘务队伍的整体广播能力,采取了多项举措,全面提升机上广播水平。山航客舱部经过评估,充分利用绩效考核管理工具,在大中队层面增加广播员通过率考核指标,持续加强广播员培养投入力度。
　　2015年,山航客舱服务部以季度为周期,向济南、青岛、烟台、厦门、重庆和北京各基地随机抽取部分已具备广播员资格乘务人员审核,保证乘务队伍机上广播熟练水平。同时,山航还分批次对通过广播员资格的全体乘务人员进行为期一周的封闭式培训,以保持其熟练的机上广播水平；对未通过广播员资格的乘务人员,每月安排英语教员对其进行考前辅导。　　　(秦善敏)

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