去年消协受理消费者投诉738件 - 齐鲁晚报数字报刊

放大

缩小

默认

去年消协受理消费者投诉738件

处结率100%,为消费者挽回和免受经济损失约36万余元

2015年03月09日　　来源：齐鲁晚报

QQ空间新浪微博腾讯微博人人网微信分享到：

【PDF版】

　　　　本报3月8日讯(记者　李运恒　王丽丽)　6日上午,滨州市消费者协会2015年消费维权年主题新闻发布会召开。2014年滨州市消费者协会共受理消费者投诉738件,帮助消费者挽回和免受经济损失约360636元。
　　记者从滨州市消费者协会了解到,2014年滨州市消费者协会共受理消费者投诉738件,调解处结738件,处结率100%,接待来访和接受咨询4652人次,帮助消费者挽回和免受经济损失约360636元。
　　3·15国际消费者权益日到来之际,滨州消协还将开展消费维权知识进学校、进社区活动,通过发放宣传单、现场提供咨询等形式传递消费维权正能量。同时,邀请相关律师图举行消费维权知识现场咨询活动,针对广大消费者关注的热点进行现场指导,加强消费教育引导。
　　市消协工作人员还介绍,希望广大市民积极参与活动,一些热心企业也可以参与咨询活动。市消协将进一步完善投诉咨询信息化建设,畅通消协组织内部以及与社会有关方面受理、解决消费者投诉的渠道,为保障消费者无忧消费发挥重要作用。
2013年与2014年消费投诉情况对比表
投诉类别 2013年投诉量 2014年投诉量
家用电子电器类 191件 244件
交通工具类 71件 60件
服装鞋帽类 70件 108件
日用商品类 51件 58件
食品类 45件 44件
农用生产资料类 25件 20件
生活服务类 23件 58件
烟酒饮料类 17件 20件
房屋及建材类 14件 20件
其它商品和服务 24件 106件

　　本稿件所含文字、图片和音视频资料，版权均属齐鲁晚报所有，任何媒体、网站或个人未经授权不得转载，违者将依法追究责任。

齐鲁晚报多媒体数字版

按日期查阅