34位市民与“领导”直接对话 - 齐鲁晚报数字报刊

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34位市民与“领导”直接对话

涉及退休待遇、养老保险等问题

2015年03月11日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　本报3月10日讯(记者　李榕)　3月10日,12345市民热线迎来今年首个“领导接话日”,当天上午9∶00-11∶00短短两个小时时间内,德州市委常委、常务副市长翟长生,市人社局局长何连生、市物价局局长于喆一行共接听市民来电34个,涉及退休待遇、养老保险、幼儿园乱收费等问题。
　　“你好,我是翟长生,请问你有什么问题?”上午9时许,翟长生刚刚来到热线受理大厅,就接到了齐河市民苑先生的来电。“你好,翟市长,我想反映关于退休待遇的问题。”苑先生称,他于1996年从齐河县马集镇一家农具制修厂下岗,工龄18年,单位一直未予办理退休手续,也没有发放过相关补助。因家庭生活较为贫困,现希望相关部门调查了解有关情况,给予发放养老金。翟长生在详细了解了苑先生的情况后,由人社局领导当场给予答复。
　　接听现场,翟长生一边听取市民诉求,一边详细询问并做好记录。短短两个小时时间内共接听13个市民来电,涉及退休待遇、养老保险、幼儿园乱收费、供暖、伤残军人安置等问题,其中12个来电当即转办至相关部门。同时,在此次接听市民来电的过程中,何连生共接听有关人社方面来电16个,于喆接听有关物价方面来电5个。
　　“今天是首个市政府领导接话日,以后这项活动将成为常态化。”市热线办主任王咸民说。经市政府同意,3月至11月每月的第二个周二为市政府领导接话日。每个接话日将安排一位市领导及相关市直部门的负责人前往市民热线受理中心接听群众诉求,对于市政府领导及市直部门负责人接听受理的问题,能当场答复的当场给予群众答复；不能当场解决的,当场协调解决；需要进一步调查处理的,接听活动结束后由接话领导主持召开协调会,当场明确责任部门、批示办理意见。

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