齐河农商行推行电子银行“一体化服务”

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齐河农商行推行电子银行“一体化服务”

2015年03月11日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　2015年,齐河农商行通过广拓展、深宣传,将电子银行产品营销逐步深入到与业务营销一体化,让广大群众切身体会到电子银行带来的便捷。该行适时推出让利活动,通过积分给予多种奖励回报,组织优质客户见面会,积极做好客户回访和沟通,将客户在产品使用过程中遇到的问题和服务中弱点一一进行盘点,从客户角度对比其他银行产品服务发现自身不足,加强改进。并定期开展问卷调查,通过客户抽样,制作常见问题明白纸,根据客户反馈划分区域安排宣传和服务重点,实现电子银行规模和质量共同发展。
　　　　　　(王宁　范新英)

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