现场受理投诉市民学辨真假 - 齐鲁晚报数字报刊

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3.15维权活动现场,通讯、保险、金融等各类投诉不断

现场受理投诉　市民学辨真假

2015年03月16日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　本报枣庄3月15日讯(记者　贾晓雪)　15日上午,枣庄市消协联合市保险行业协会、市中区消协、市中区工商分局在贵诚购物中心广场门口举办了2015年枣庄3.15国际消费者权益日现场咨询、投诉等活动,通过真假商品展示,设立咨询服务台和投诉台等形式,接受消费者的现场咨询及投诉,引导消费者科学合理消费。
　　活动现场,通讯、家电、房产、保险等相关类的投诉不断,成为现场投诉的热点。记者从消协部门了解到,15日一上午,现场投诉和电话投诉十余起,只见工作人员忙碌的接电话,并接受消费者的咨询和投诉,工作人员告诉记者,从目前消费者投诉的情况来看,通讯行业依然是当天投诉的热点话题。记者从活动现场看到,餐饮安全、真假商品辨别、现场服务等吸引许多消费者的关注和咨询。金融方面,建设银行、泰康人寿、中国人寿也到场进行服务宣传。
　　“市场上卖的所有的海娜花染发剂都不要购买,海娜花是生长在印度的一种有毒的植物,含有致癌物质,消费者不要轻易地相信商家的宣传以及购买和使用这种染发剂。”枣庄市食品药品监督管理局的工作人员向消费者介绍道。另外,相关工作人员表示,现我国并未审批通过任何一款植物染发剂,对于网上热销的所谓植物染发剂,消费者需要擦亮双眼。
　　此外,真假药品、真假饮料的辨别,三无食品、过期食品、仿冒产品如何辨别等成现场消费者咨询的热点,与消费者日常生活息息相关的食品安全问题,得到不少消费者的关注。市食药监局提醒消费者,请消费者理性消费,切勿相信个别不法企业的虚假夸大宣传。在购买化妆品时,要仔细查看产品的生产企业、生产日期、有效期限、特殊用途批准文号(“国妆特字”、“国妆特进字”)等相关信息,在购买之前可以先将产品的生产批号等信息输入国家食品药品监管总局网站(www.sfda.gov.cn)“数据查询”栏目查询,便可以辨别商品真伪。同时,应选择正规渠道购买商品并妥善保管购物发票和相关凭证,发现违法产品时可向当地监管部门举报。

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