▲济南蚂蚁搬家公司的搬运工正在工作。本报记者 王媛 摄(资料片)
◥正规搬家公司根据不同的家具会使用保护膜,防止物品磕碰。
本报见习记者 王小蒙 实习生 聂晨
“诚信”变“老兵”
价格收三倍
3月5日,市民赵先生通过电话预约了诚信搬家公司,谈好350元就能搬完。6日,搬家公司开着厢式货车前来,看到赵先生的家具却报出850元一车的价格。“家里有两张床、两个衣柜和冰箱洗衣机各一台,搬家工人看到家具说一车就能装下,就给我开出850元的价格。”赵先生说。
“没想到一车没搬完,最后全部搬完价钱又涨到1200元。”赵先生说,电话中口头谈好的350元的价格一下要收三倍,心里很是不痛快。不过由于没签协议,搬完除了付钱也别无他法。
赵先生说,当时来搬家的两名工人并没有统一着装,车辆也没有喷涂明显的标志。“就在院内搬的,距离也就300米,从一楼搬到六楼。后来查了查在门卫处的登记信息,竟然是老兵搬家替我搬的。”
记者致电赵先生联系的诚信搬家公司,报出与赵先生所搬相同物品时,搬家公司却给出了220元的报价。“用的是4.2米的厢式货车,一车220元。”该工作人员说,这个价钱是一口价,不会再加别的费用。
“如果下午搬的话就这个价,上午搬家的人多怕安排不过来。”该工作人员回应,搬家换成别家可能是人手不够。
记者随后致电为赵先生搬家的老兵搬家公司,一名自称姓王的工人说搬家要260元,人工费和距离的费用都包括在内,另外还要交拆装费。“衣柜一扇门要加收50元拆装费,床加80元。不会再收其他费用了。”
先开低价诱人
搬完再要500
以赵先生的搬家物品数量为例,记者随机询问五家搬家公司,发现搬家收费大都报出300元左右的低价,并承诺为全部费用,不会再收其他费用。然而实际上,却是以低价吸引顾客,搬完再以各种名义加收费用。
搬往燕山小区的王先生就遭遇坐地起价。“开始报价300元,搬完却问我要600多。”王先生说,由于他有四箱书,搬到七楼以后搬家工人向他加收了300元的“超重费”。与王先生一样,不少市民反映,搬完会被加收200元到500元不等。
一辆车,几个工人,一部电话就能组成一个搬家团队。而加收费的,大都是没有统一着装、没签协议的非正规搬家公司。在网上,傍着知名搬家公司的各路山寨店也让市民在选择时一头雾水。
以“蚂蚁”为例,仅在58同城上,名字里有这两个字的公司就有十多家,而“老兵”更是有多达20家。像“济南老兵搬家服务有限公司”、“济南老兵搬家服务中心”、“济南市泉城老兵搬家服务部”等,都打着老兵的旗号,联系方式和地址却各不相同。
搬家之前
签好合同
“一些不正规的搬家公司,往往会冒充名牌搬家公司,登载宣传广告,而这些山寨公司往往没有工商登记,也缺少相关部门的监管。”屡次被冒名的济南蚂蚁搬运有限公司负责人王岭对此也感到头疼。
“那些山寨的知名公司,要么是一些中介性质的皮包公司,要么就是一些小的个体组成的搬家队,根本谈不上是公司。”王岭说,这样的搬家人员往往没有统一着装,车辆上也没有公司标志,更不用说主动给顾客说明收费细节和签协议了。
王岭提醒消费者,尽可能找正规知名搬家公司,如果有时间,可以到店面进行考察。“正规搬家公司都会在搬家之前,到顾客家里清点物品和定价。每项收费都会有明确的说明,比如洗衣机收费30元,也会签正规的搬家合同。”
王岭称,正规搬家公司可通过拨打114直接转接。另外,搬家前要签好详细的合同,如果遭遇临时坐地起价可以拒绝服务。同时,12315提醒市民,签合同需要敲定具体细节以便维权,遭遇坐地起价要及时报警。
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