“集赞送蛋糕”被骗了?放心!蛋糕一定送

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“集赞送蛋糕”被骗了?　放心!蛋糕一定送

麦贝拉总经理胡承双:不会用噱头博取关注,承诺的事一定做到

2015年03月18日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　本报3月17日讯　16日,麦贝拉微信公众号的一则“集赞送蛋糕”的活动引起许多网友转发,但随即由于微信号无法添加,引发公众质疑。这次“集赞”风波到底是怎么回事?昨天,记者采访了麦贝拉蛋糕总经理胡承双。
　　昨天许多人的朋友圈被麦贝拉刷屏了,说是集赞送蛋糕,但很多人反映集满之后你们的账号加不上,电话也打不通,到底是怎么回事?胡承双告诉记者:“首先我代表麦贝拉全体员工向关注我们的朋友表示深深的歉意!16日中午12:15,我们用麦贝拉的公众号发了一个‘集赞赠蛋糕’的活动,因为是第一次用微信集赞的方式做推广,没有充分预估到这个消息的传播范围,因此在活动里写的是让集赞成功的网友截图发给我们的工作人员‘麦芽儿’的个人微信号。”
　　没想到消息一发出来很快就在朋友圈迅速传播,到了下午3点多,“麦芽儿”的个人微信号就已经达到了5000人的上限,所以很多朋友加不进来了。预留的两部电话也被打爆,工作人员不停的接电话但还是会有人占线打不进来。
　　“发现出了问题之后我们赶紧注册了两个小号来分流客户,并把‘麦芽儿’这个号的个性签名改成‘本号已满,请添加maibeila88或maibeila99.感谢支持!’但由于添加人数太多,工作人员一一添加速度很慢,而且‘麦芽儿’这个账号后来被封号,造成了许多朋友的误解。”胡承双解释说。
　　那现在你们怎么处理这个情况?说好的蛋糕还送吗?胡承双介绍,在工作人员的小号都加满后,他们都让新粉丝添加了我们的公众号“麦贝拉”,只要他们按照最初的规则在17日12:00之前集满18个赞并截图发给他们,都算有效,可以领取到我们赠送的“小鲜肉蛋糕”。
　　“在朋友圈里看到有人说我们的活动是骗人的,我心里很难过。麦贝拉开业六年来在线下做过很多优惠活动,从来没有忽悠过消费者,这让我们积累了很多忠实的粉丝,许多顾客都是我们多年的老朋友。这次在线上做活动,没有想到影响力会这么大,本来预估可能送出一千多份的蛋糕,但帖子当天晚上浏览量就突破十万了,现在可能早就几十万了。我们已经让工作人员加班加点与所有参加活动的客户联络,也让工厂抓紧赶制这次赠送的蛋糕。我们也不知道最后会送多少,但我们一定会不计成本,全力以赴。”
　　胡承双说,现在道歉的话说再多也没有用,只能用实际行动来弥补他们的过失。请相信麦贝拉不会利用任何噱头来博取关注,任何承诺做到的事情一定会全力做到。麦贝拉团队全体员工感谢所有朋友的支持与信任。　　　　　　　　　　(本报记者)

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