体检能预约服务周到暖人心
2015年03月23日 来源：
齐鲁晚报
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随着人们健康意识越来越强,越来越多的人参与到健康体检中。泰山医学院附属医院干部保健与查体中心副主任冉张申做客本期空中诊室,他向大家介绍了定期健康体检的重要性,并提醒大家,只有呵护、投资健康,才能保持健康。泰山医学院附属医院干部保健与查体中心医护人员用她们的热情与专业,收获了前来体检市民的广泛好评。
查体前先预约,检查完还回访
2011年,泰山医学院附属医院将干部保健与查体中心进行职能整合,从此担负起为泰安市民发现“未病”的责任。特别是医院被评为三级甲等医院后,硬件设施、人才建设、医疗水平、患者安全、医院管理水平等各方面工作得到了质的飞越,这一切为健康体检工作提供了强有力的保障。
干部保健与查体中心不断创新服务模式。“昨天打电话跟这边的护士说今天来查体,今天来一看人这么多,但还是按照预约时间检查了,感觉特别方便。”21日,在泰山医学院附属医院干部保健与查体中心,前来体检的市民黄女士这样告诉记者。
采访期间,体检中心护士站的电话一直响个不停。冉张申介绍,为了更好地服务前来体检的市民,查体中心开通了预约热线,市民如果想来体检,可以提前拨打6236350预约。预约电话开通后,拨打健康热线进行电话咨询的市民特别多。
定期对体检市民进行电话回访,是泰山医学院附属医院干部保健与查体中心医护人员闲暇时间的主要工作。“这是我第三年来这里体检了,感觉特别满意,第一次体检发现甲状腺上有个囊肿,当时护士立即介绍我找专家进行了治疗,并且还经常给我打电话问我恢复得怎么样。”泰城市民贾女士对在这里体检感到非常满意。
体检发现问题,开展“一对一”服务
作为一家综合性三级甲等医院,泰山医学院附属医院的各个科室实力强大,通过相互配合,让体检者深深体会到检查、就医、住院一条龙服务的便捷性。
“体检中心是一个发现疾病前兆的科室,在对市民进行体检过程中,我们发现了早期病症之后,除了会给市民一些健康指导外,还会安排医护人员引导他们到相关科室咨询、就诊,对于需要住院的市民,我们会安排医护人员陪同办理住院手续,为大家住院治疗提供最便捷的服务。”冉张申介绍。
另外,科室会给前来体检的市民建立电子健康档案,以便更好地掌握市民的健康状况。“一些市民每年都会定期来体检,通过这几年体检报告的变化,我们会对他们的健康状况进行分析,并且免费提供健康咨询。”冉张申告诉记者。
体检中心环境优美,提供暖心服务
走进泰山医学院附属医院干部保健与查体中心,给大家的第一印象就是温馨,医护人员面带微笑迎接每位体检市民,暖心的服务、无微不至的关怀,收到市民零差评。
说起体检,不少人会认为体检项目千篇一律,没有针对性,效果不见得有多好。
冉张申介绍,千篇一律的体检项目确实容易漏诊很多疾病。为了让市民体检物有所值,科室会根据市民自身的具体情况,采取不同的体检方案,制定个性化的套餐。
目前,查体中心整合了医院强大的专家人力和设备等资源,“建立了健康体检、预防保健一条龙和健康管理一体化的综合服务模式,努力打造起一个全方位、高起点的健康管理服务平台。”
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