环翠工商约谈36家4s店负责人 - 齐鲁晚报数字报刊

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环翠工商约谈36家4s店负责人

2015年03月25日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　本报3月24日讯(记者　李孟霏)　24日,环翠区工商局召开了全区汽车4S店行政约谈会,区内36家品牌汽车4S店负责人参加会议,并签订《履行汽车“三包”责任规定承诺书》。
　　“小病大修”、“以换代修”等问题是今年央视3·15晚会曝光的汽车消费领域存在的侵害权益方式。
　　24日上午,环翠区工商局约谈了全区36个品牌的汽车4S店,详细讲解“汽车三包规定”,解读《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》,对汽车4S店可能涉及到的违法违规行为提出了警示。
　　在约谈会上,工商部门还组织汽车4S店经营商再次观看了央视晚会的曝光视频,参与活动的汽车4S店代表就“诚信维修、维护消费者合法权益”作陈述和表态。
　　为了更好地指导和规范汽车4S店的服务行为,区工商局结合实际情况要求提出意见,制订《履行汽车“三包”责任规定承诺书》,在汽车维修市场中涉及汽车零配件质量、服务质量等方面的服务内容以合同指导文本方式对汽车4S店的服务行为作出了规范。
　　该《承诺书》在征求汽车维修行业的意见后,将供广大经营者和消费者推广使用。

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