干洗衣服染色消协调解获赔 - 齐鲁晚报数字报刊

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干洗衣服染色消协调解获赔

2015年04月02日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　本报东明4月1日讯(记者　董梦婕　通讯员　朱殿立)　本来到干洗店干洗衣服是为了省心,哪料衣服洗后变色,商家又拒不履责,省心事变成了烦心事!近日,东明县一消费者就遇上了这样一件烦心事,后来在消协的调解下,顺利拿到了赔偿款。
　　日前,家住东明县某小区的侯女士将一件价值880余元的米黄色羽绒服送到小区附近干洗店干洗。可等侯女士去取衣服时,却发现羽绒服前身有一块被染色。对此,工作人员称自己按照正常程序清洗,肯定不会出问题,并认为衣服送洗时就有。
　　“这是去年冬天才买的羽绒服,穿了没有几次,经干洗店清洗后就染色了,这可怎么穿?”协商未果,侯女士只得到东明县消协寻求帮助。最终,在东明县消协工作人员协调下,干洗店赔付280元,并省去干洗费用。
　　东明县消协工作人员介绍,类似侯女士的投诉案件近期时有发生,投诉大多集中在清洗不干净、洗后衣物破损、衣物被染色等问题上。针对干洗投诉有所增加的趋势,东明县消协工作人员提醒市民,在送洗衣服时,千万不要到不正规小店,要尽量选择设施完备、证照齐全、质量可靠的正规干洗店。同时,在送洗衣物时,要将自己的品牌、颜色、款式等交代清楚,认真填写洗衣单。在取件时要当场对照查验清楚,并对衣物的情况进行彻底检查,一旦发生消费纠纷,要及时到消协投诉,维护自己的合法权益。另外,根据相关法规,千元以上的贵重衣服最好选择书面保价清洗,以便发生纠纷时作为有力的维权依据。

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